| ラーメン とんぼ |
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 とんぼ
栃木県下都賀郡岩舟町静2578-7（旧５０号沿い）
TEL 0282-55-8980
営業時間：午前11時～午後2時／午後5時～午後10時
定休日：水曜日
自慢のラーメン
リピーターの多い味噌ラーメンは，人気メニューの一品だそうです。
店のこだわり 手打ちラーメン／チャーシューメン／野菜ラーメン／餃子
昨日，下都賀郡藤岡町の旅行会社の酒井社長よりご馳走になったお店です｡佐野ラーメンに似ています｡餃子も頂いたのですが美味しかったでしたよ｡
是非，ラーメン・餃子をご賞味下さい｡
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5月27日（日）22:30 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 栃木トヨペット株式会社の技術料 |
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フォルクスワーゲン正規ディーラーのＤＵＯ小山（栃木トヨペット株式会社）様より車の点検が出来たと連絡があり約束の時間に伺いました。
営業の秋元さんと挨拶をして、家族で待っている所に、サービスの福田弘一様より説明がありました。
・ＥＰＣとＥＳＰの点灯。
・エンジンストップ。
・アイドリングの不調（大きくエンジンの振動がする）
５月３日に上記のような状態になり、ＤＵＯ小山さんに届けようと走っていたら点灯が消え正常に戻ったのです。まれに、そのようなことも他のお客様もあり，なおるとサービスの方も言っていたそうです。（秋元さん）
再度、５月２３日に同様になり、エンジンスットップも発生したので直ぐに点検に出させていただきました。
（秋元さんが，サービスが忙しいとのことで引取りにいらしていただきました｡）
セルフ ダイアグノーシス（故障診断）がでて、温度センサーに異常がありガソリンと空気の配合が上手く行かなくなり、過剰な燃料供給をしていたそうです。
センサーの交換をすれば多分なおるとのことです。
部品を見せられましたが、私たちにはわかりません。
請求書
技術料：故障診断 ２,１００円
技術料：センサー着脱 ３,０４５円
部品 ：センダー？ ５,２５０円センサー？
部品 ：リング ２８３円
☆ 合 計 １０,６７８円
※部品とほぼ同額の技術料｡高いか安いかはお客様次第かと思います｡
私ども旅行業界も企画料や手配料をキチンと頂戴しないといけないと思いました｡逆に明確に書面化を修理や整備などの際に義務付けた方がお客様には親切かと思いました｡
説明の後に，秋元様から新店長の青柳良一様を紹介していただきました｡
組織替えで，営業は，支店長代理を設けて行い．支店長は店内にいて全てをフォローする制度にしたそうです｡
私たちの業界は既に，旅行業務取扱管理者制度があり営業所に最低１名以上いないといけない業法があります｡
常時,お客様のご質問に対応出来るようにお店にいなければなりません｡
車業界も窓口責任と言うことに，趣きを置いて来たのでしょうか｡良いことですね｡
小さな部品で，１万円程掛かります｡
仮に，貸切バスでしたらどのくらい掛かるのかな？
例えば，４日間点検．修理に掛かるとしたらどのぐらいの損害になるのか？
バス事業主の方は，普段から点検及び整備に気を配らないと大変だと改めてバス運賃の値上げなどを検討しないと命に関することと今回の件で思いました｡
「説明責任と安全」更に「技術料と運賃」と考えさせられました｡
バス会社様はいかがに思いますか？
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5月27日（日）21:23 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 私は、日本ブライト旅行にするわ！ |
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 TEL 0283-62-9350
営業時間１０時～１７時【完全予約制】
海外旅行・国内旅行のお手配を致します。
経営理念「お客様に愛され 社会に貢献する ひとづくり」
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5月24日（木）22:54 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 色々ありました。 |
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今日は、間際の見積りが多い日です。
来月１泊２日、２班の社員旅行です。
３コース作成しています。
宿泊施設も空いていませんね。
行先が治まらないとコースが、見学地も２班だから同じようにしないといけません。国内の見積りは、難しいですね。（混んでいる時の２班の場合ですよ。）
昨日ご来店頂いたＹさんグループの８月海外旅行。
日帰りのモデルコースを明日１９時まで９～１２月各１コース大変だ！
今度は、電話で○Ａ様から研修旅行の見積り依頼。９月に埼玉です。来月の上旬まで作成。（ありがとうございます。）
電話で見積り依頼。７月上旬に遠足です。コースが決まらない。（来週提出。）
優先順位。出発日毎に作ろう。ありがたいことです。
今度は
・今月、来月に出発する海外旅行があります。
昨日から燃料サーチャージが値上げになりました。（２２日までの発券は旧料金。方面によっては料金が培に成りました。）
チケット代金をオペレータさんに入金をしたのですが、その際に、振込先の入金先名が不明で銀行の方に確認をしてくださいと言われました。
会社名が「株式会社○○・○○」ですが「・の文字は銀行では使用しません。」どれ？「、」ＯＫだそうです。じゃそれで「，」カンマでもＯＫだそうです。
何度もラウンドオペレーターさんへ連絡をしても繋がらない。留守電になっている。営業の方へ電話しても出ません。
私の脳裏には、・・・・・。１００万円振込んで逃げられたら、２００万円の損害！
１時間たった頃、「ハイ．大変お待たせいたしました。
○○・○○の○○デス。」
どうしたの？大丈夫ですか？
「私一人なんです。他、誰もいないんです。」
電話にでないと思ったら、留守電になるし大丈夫？
「申訳ありません。」
無事でした。お金が無事。いや○○さんが・・・
それから約３０分後に営業先から、セールスの方が「社長、電話に出られなくてやっと掛けられました。」
営業所も貴方も出ないので、逃げられたかと思って心配していたんですよ。「社長、まだ何とか大丈夫ですよ。」
※男女雇用均等法が施行されてから男女平等だと言いますが、女性職員を一人で営業所に置くのはどうかな？
心配しました。今日一日
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5月24日（木）20:24 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| パサートワゴンの新車がやってきた |
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 走りより、走り方。
高級であることを競うのではなく、高品質であることを誇
りたい。時代の価値観が大きく変わる中、パサート ヴァリアントは新しいクルマ像を世に問います。
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 ステイタスを語るのではない。
威厳を誇示するのでもない。
フォルクスワーゲンが考える新しいクルマの価値観。
新世代のフォルクスワーゲン・アイデンティティーを踏襲する力強いフロントグリル、品格ある美しいフォルム。
プッシュ式のイグニッションシステムや、ボタン操作のエレクトロニックパーキングブレーキなど数々の先進技術。
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でも、パサートワゴンＶ５はいいですよ。
今日は、コンディションが悪く。
営業の秋元さんに引取りに来て頂きました。
ありがとうございました。
エンジンへ空気が遅れないようです。３日にも可笑しくなって少したつと直ったのですが、その時と同じ状況です。
原因がわかるといいのですが。
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 ゆとりある高速クルージングの楽しみ。
冒険心あふれるラフロード走行での胸の高鳴り、サルーンのようなくつろぎ・・・。
あらゆるクルマの醍醐味をひとつに結晶させたプレミアムSUV、フォルクスワーゲン トゥアレグ。
新登場！いい車だな。 でも、もうチョット待とう。
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5月23日（水）18:57 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 親父 |
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ある旅行会社に立寄り話をして、車で帰ろうとした時、お見送りをしていただいた社長が「ずっと酒を飲んでいないので付き合ってもらえませんか？」？
なんだろう？何かあるのかな？
お店に入り「今日、孫が出来たんです。」
初孫ですね。おめでとうございます。
「まだ,本人から聞いていないのですが、妻に連絡があったようです。男です。」
よかったですね。
「生まれたら週の日曜日に行くからとは本人に話してあるんですよ。」
「あいつも親父になるんですね」
喜びを噛みしめるように、嬉しさが伝わって来ました。
おめでとうございました。
代行車で帰宅すると、直ぐ近くのアパートの青年に行き合い挨拶をすると。
「社長、僕悩んでいるんです。」
どうしたのですか？
「親父になるかと・・・」
え・・結婚？
「ハイ」
ご両親には相談をしたの？
「付き合っていることは・・・」
親父と言うことは
子供が出来た！
「はい」
家族を持つことの不安はありますよね。
「相談する人がいないんです。」
兄弟は？
「４人兄弟なんですが、姉達は３人とも独身で・・・」
まず、自分と相手の気持ちが大切。
そして、両家のご両親へ状況を説明に行き。
気持ちを伝えることがいいですよ。
親父か！
「はい、親父に」
「また、相談に伺っても良いですか」
はい、おいでください。
わたしも二人の父親。
昔、上司に早く結婚するんだぞ。
仕事の営業成績が良くても家庭を持っていない奴は評価が低いんだ。
結婚して家庭が出来たら大人として一人前なんだ。
子供が出来たら、これでお前も一人前だなと言われました。
自分も親父になり、親のありがたさがわかりました。
お二人も親の私と同じようになることでしょう。
頑張ってください。
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5月23日（水）08:08 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| どのような旅行会社なのか？ |
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今日、ある小学校の校長先生とお話しをする機会がございました。
日本ブライト旅行という会社
・６年ほど前に新規参入をして、プロが着目する点をわかりやすく説明した。（※説明責任は、当然であります。）
・遠足や修学旅行のカタチを固定概念にとらわれずかえた。
それに伴いどのような変化が、管内３８校に影響を与えたのか。
・先生が、安全性・補償内容・契約と言うことに対して基準が出来た。（知った。※去年と同じでよいですよ。×）
・プロ意識（意識だけでは×）のある旅行会社を見つけることもできた。
・保護者にも旅行に対しての説明ができるようになった。
私どもを支持してくださる先生方は、多くいらっしゃいます。しかし、どのような状況でも１２０％で対応しても伝わらないこともあります。
６：４の世界です。
支持６：不支持４⇒不支持を３にする努力を怠らないこと。
「お客様に愛され 社会に貢献する ひとづくり」という経営理念を捨てたり、曲げたりしないこと。
お金のタメだけに、理想や理念をなくさないように、毎日、毎日。新たな創造。新たな想像。
今日は、元気をＵ校長先生から頂きました。
明日は、その元気を培にしてどなたかにあげないといけなかな？
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5月17日（木）23:47 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| Ｂａｇ |
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 アメリカ生まれのブランド「TUMI」はニューヨーカーのみならず、その先進的なデザインと機能性で世界中のビジネスマンに人気のブランドです。
http://www.tumi.com/
映画やドラマでもよく使用されており、「踊る大捜査線」では織田裕二が演じる青島が使用し、最近では「２４（トエンティフォー）」にも登場しました。
TUMIで使用されているナイロン素材は「フュージョンZナイロン」という新素材のナイロンで、アメリカ軍の防弾チョッキ等に使用されていたバリスティックナイロンを更に改良した、まさに最強のナイロン素材と言えます。
レザーアイテムには柔らかいナパレザーが使用されており、特有の光沢が高級感を演出してくれます。
TUMIのバッグはビジネス・アフター、どちらのシーンでもマッチしてしまうのが魅力です。TUMIを片手に持てばオフィスやカフェでも、どんなシュチュエーションでもあなたの魅力をさらに引き出してくれるに違いありません。
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 HUNTING WORLD（ハンティングワールド）
http://www.huntingworld.com/
設立者ロバート・Ｍ・リーは幼少時代に自然愛好家であった母の影響で自然についてとても関心を持つようになりました。
そんな彼は幼少時代よりの憧れであったアフリカの旅へと実行に移しました。
大自然アフリカの魅力に取りつかれた彼は建築の仕事を捨て、１９５９年サファリツアー会社を設立します。
アフリカ１７ヶ国を旅行するとともに野生動物調査を行い、ライオンやクロサイなどの保護と密漁の一掃に力を尽くしました。
この経験からサファリツアーの顧客の為に、自ら実用的なアウトドア用品を作りだしたのです。
１９６５年アンゴラ内戦のためにニューヨークへ戻った彼は「ハンティング・ワールド・インコーポレイテッド」(HUNTING WORLD)を設立。
ファッション性の高いアウトドアスポーツ装備品を製造販売。その優れた機能とデザインで世界中の顧客から圧倒的な支持を得ることとなりました。
ハンティング人気シリーズ、軽くて機能的な「バチュー」コレクション。「牙のない小象」をそのブランドロゴにかかげたハンティング・ワールド。自然との共存、共生を理念に掲げたハンティングはその理念に共鳴した世界中の愛好者に支えられています。その代表作がこの「バチュー」シリーズ。バチュー（battue）というハンティング独自で開発されたナイロン素材は独特の風合い、質感があり世代を問わず人気のあるシリーズです。
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5月12日（土）23:32 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 航空券二重予約手配の対応 |
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 相談事例から、よくあるケースを検討しましょう。
＜ケース＞
Aは、旅行業者B社に対し店頭で、格安航空券の手配を申込んだ。B社は、航空券が取れた旨Aに返事した。
ところが、AはB社の担当者の態度が気に入らず、同じ航空券をC社に申込み、同じく取れた旨の返事を受けた。
数日して、C社は航空会社から同一人物から予約を受けたので、予約を取り消すとの返事を受け、Aに航空券の交付が不可能な旨伝えた。そのため、Aは、割高な航空券を買わざるを得なくなった。
Aとしては、B社に期限までに申込金を支払っていないので手配も取消になっているはずだし、二重に申し込むと駄目になる説明はどこからも受けたことはなく納得できないとし、B社とC社に対し、自己が買わざるをえなかった割高航空券と格安航空券の差額を損害賠償として請求するに至った。
なお、C社は申込金の方法はとらず、航空券と代金を引換する方法であった。
航空会社が、このように二重の予約を嫌う事例は最近よく耳にする。この場合の解決は、意外と難しい。
＜B社の責任＞
手配契約の成立も、原則は旅行業者が契約の締結を承諾して、所定の申込金を受理した時に成立するのが原則である（手配旅行契約約款7条1項）。
この原則からすると、B社に関しては、Aは必要な申込金を支払っていないし、代金も支払っていないので契約は成立していない。かつ、AがB社に申込をした後それを放置したのであるから、Ｂ社には責任はないといえよう。
なお、本件は店頭売買であったが、インターネットを介した「通信契約」の場合、申込金の授受と関係なく、承諾の通知により契約が成立するので注意を要する（同7条2項）。この場合は、次のC社と同じ立場になってしまうのだ。
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 ＜C社の責任＞
航空券の販売方法として、申込金方式をとらず、代金と航空券の引換という方法をとると、口頭の申込に対しても、旅行業者が承諾すると契約は成立してしまう（同9条）。従って、C社とAとの間は、手配契約が成立している。
つまり、C社は格安航空券を交付する義務を要するはず。しかし、本件はAが二重に手配したという原因で交付ができなかった。そのため、C社には違法性はなく、契約違反を問われることは無いと言えそうだ。
だが、本件は、さらに厄介な問題がある。二重に申し込むと航空会社が発券を拒否するという事実を一般の顧客は知らない。こうした実情を踏まえると、旅行業者側にこの点に関する説明義務がある、という疑問が残るからである。
＜説明責任はあるか＞
この問題点は、かなり難問である。私自身は、二重に申し込んで放置するということは、一般の社会通念からしても是認されるべき態度でなく、このような顧客を保護する必要はないので、C社に説明責任までは無いと考えるが、反対説も当然予想される。
無用なトラブルの防止という予防法学的には、何らかのかたちで、二重に申し込むと、予約を取り消されることがあり得ると周知することは、事後にどのような対処となるにせよ、旅行会社の責任の所在を明確にすることになるだでしょう。
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 二重予約の対応については、特に最近、私も頻繁に、旅行会社の方から二重予約をはじくようなソフトを各航空会社が導入し、同姓同名への対応から警告がでるといった実例を聞いており、現場では日常的なテーマとなっているようです。GWやお盆などのピーク時には、こうした二重予約が回避されることで、予約率ではなく実際の搭乗率の高さへと反映されることになるので、航空会社、旅行会社ともに商機会の拡大に繋がるメリットもあります。
「二重予約で旅行業者に不利益を生じさせた責任は消費者には無いのか」というご意見をいただきました。現在の行政の考え方からすると「消費者に責任は無い」、と考えますが、一方で「自己責任」が叫ばれる時代背景から、「ある」とみなされる対応も考えられます。ただし、前提として「二重予約をすると、予約がはじかれる」ということが、周知される必要があるでしょう。
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5月12日（土）16:09 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| うまくいく人間関係 |
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「物語」の解説を中心にお話させていただきます。
ある国のお姫様のお話では、幸せになるには「もらう喜び」を求めてしまいますが、片方だけの「もらう喜び」ばかりを考えていると、今すぐにでも微笑むことができるさまざまな出来事を見落としてしまい、「与える喜び」という、人生で享受できる半分の恩恵を手にいられなくなる、というメッセージを込めました。
いろんな見方ができますが、喜びの種類を二種類に分けると「もらう喜び」と「与える喜び」です。
ここで少し考えてみてください。
想像でもかまいません。
自分の人生を喜びながら生きるために
「もらう喜び」と「与える喜び」の二つを比べて、
手に入れる保証があるのは、どちらか、についてです。
正しい答えというのは存在しないのかもしれませんが、
私は「与える喜び」のほうが
保証が大きいのでは、と思っています。
もらう喜びは、相手しだいです。
与える喜びは、自分しだいです。
ですから、「与える喜び」を増やしていく人は、
自分で、自分の人生を創造している人だと思っています。
「ただ、与えなさい」と
高尚なことをお伝えしたいわけではなく、
自分の人生の主人公として、
自分の人生を自分で創る生き方のご提案もしたくて、
このメッセージをお伝えさせていただきました。
自ら、自分の人生を創造し、
「与える喜び」をたくさん手に入れてください。
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5月10日（木）21:10 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| アジアの歌姫13年回忌 |
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 2007年5月8日は「アジアの歌姫」と親しまれたテレサ・テンの13年回忌になる。
07年はテレサに関連する催しが「10回忌以上」に多い。
中国の桂林にテレサ・テン公園が完成、かつて排斥されたテレサの歌も、いまや中国では自由に聴くことが出来る、そんな時代になった。
07年6月2日にはテレビ朝日系列で「スペシャルドラマ、テレサ・テン物語」が放送される予定です。
原作は有田氏の「私の家は山の向こう テレサ・テン10年目の真実」。
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有田芳生（ありた・よしふ）1952年京都生まれ。フリーランスのジャーナリスト。日本テレビ系の「ザ・ワイド」に出演。著書には『私の家は山の向こう テレサ・テン十年目の真実』（文藝春秋）、『「コメント力」を鍛える』（NHK生活者新書）など。
07年3月に文春文庫で発売された。
日生劇場では、07年5月4日から22日まで、テレサをモデルにした演劇「何日君再来（いつのひかきみかえる）」を公演、これは大阪公演へと続く。
また、「テレサ・テントリビュートコンサート」が東京、神奈川、兵庫で開かれ、アグネス・チャン、マルシアらが参加しています。
テレサ・テン13年目の真実の一端を、有田氏が書いた。
「事件を思い出すと歌えないのです」
ノンフィクションライター 有田芳生
テレサ・テンがタイのチェンマイで急死したのは、1995年5月8日。ニューヨークタイムズでも「アジアの歌姫」の突然の訃報が掲載された。日本はオウム事件で騒然としているときのことだ。麻原彰晃が逮捕されたのは、それから8日後のことである。わたしはカルト問題を取材していたことで情況に巻き込まれていた。それでも台北で行われた葬儀に参列したのは、テレサの人生を書くことを本人と約束していたからだ。テレサと最後に会った日本人でもあった。葬儀には台湾だけでなく中国大陸や香港からもファンが集まり、その数は3万人を超えた。遺影は微笑みを浮かべている。素顔のテレサがそこにいた。
わたしがテレサに最初に会ったのは92年7月。フジテレビの地下にある控室でのことだった。番組収録を終えた彼女はこぼれるような笑顔で現れ、ピースサインをすると握手をしてきた。写真で見ていたテレサよりもふくよかさが増しているようだった。そんな視線を感じたからだろう。「ダイエットしているんですけどね」と明るく笑うのだった。パリでの暮らしぶりを語る彼女はとても楽しそうだった。ところが質問で3年前に北京で起きた天安門事件に触れたとき、小さな変化が起きた。
快活に語っていたテレサの表情が急に曇ったのだ。笑顔から哀しみへ。まぶたには涙の粒が光っていた。
「事件を思い出すと歌えないんです……」
沈んだ小さな声でそう語った。一昨年パリを再訪したとき、事件当時にパリへ亡命した女性から貴重な映像を手に入れた。「天安門事件3周年」にトロカデロ広場で行われた抗議集会の私的記録だ。そこに喪服を着たテレサの姿があった。司会にうながされてマイクを持った彼女は右手を振り上げ「圧制に妥協するな」と叫んでいる。天安門の学生たちに流行した「血染的風采」（血に染められた姿）を参加者と歌うとき、何度も目頭をぬぐっていた。
テレサ・テンの笑顔とたおやかさを奪ったもの――それが天安門事件だった。最後の来日となった94年10月、仙台にある県民会館の控室前で彼女はわたしにこう言った。
「これからわたしの人生のテーマは中国と闘うことです」
体調が最悪だったこともあるだろう。か細い声だった。日本では「時の流れに身をまかせ」「別れの予感」「つぐない」などで知られる歌手の内奥には、不義を許せないという強い信念が燃えたぎっていたのだ。天安門事件の直前に香港で行われた民主化支援集会。そこに駆けつけ生涯で一度だけ人前で歌った「私の家は山の向こう」。
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かつて「精神汚染」として排斥されたテレサの曲は、「山の向こう」＝中国ではいまや自由に聴くことができる。桂林ではテレサ・テン公園も完成した。北京ではファンクラブが公然と活動をしている。テレサの曲を歌う女性歌手も現れた。テレサが存命ならあの明るい笑顔でピースサインをしながらこう言うだろう。
「アリタさん、わたしの闘いはまだ続きますよ」
※テレサ・テンが最後の住処としたパリのマンションで、ベッドの枕元に貼られていた写真です。
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5月9日（水）00:25 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| ＧＷ栃木県内の主な行楽地へ42万人 |
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ゴールデンウイーク期間中（四月二十八日－五月六日）の栃木県内の主な行楽地の人出は、昨年より約七千六百人多い約四十二万一千人だったことが、七日までの県警地域課のまとめで分かりました。
人出が最も多かったのは
益子町の「春の陶器市」（四月二十八日－五月六日）で、昨年と同じ約三十三万人。
宇都宮競輪（同）の約二万七千人。
下野市の「天平の丘花祭り」（四月二十八－三十日）の一万八千人。
茂木町の「もてぎフェスタ」（五月五日）の一万五千人の順だったそうです。
年々地域のイベントが活発になり、栃木県内も人出が増加傾向にあります。
主催者や参加者の声をどのように取り入れれば良いかが、イベントを成功させ、楽しむための課題です。
テーマが明確か。地域の伝統や文化。告知方法。アクセス。マナー。どのぐらいの時間を楽しめるか。一体感が演出できるか。様々な工夫が必要になるでしょう。
主催者側の皆さまは、家族サービスが出来たのでしょうか？
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5月8日（火）09:36 | トラックバック(1) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 如庵 |
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犬山城の東にある有楽苑には、国宝茶室如庵、重要文化財旧正伝院書院、古図により復元された元庵、新しく建てられた弘庵などがあり、静かなたたずまいをみせています。
如庵は、茶の湯の創世期に尾張の国が生んだ大茶匠・織田有楽斎が建てた茶室で、昭和11年に国宝の指定をうけた茶道文化史上貴重な遺構です。
京都山崎妙喜庵内の待庵、大徳寺龍光院内の密庵とともに、現存する国宝茶席3名席の1つです。
織田有楽斎は信長の実弟として天文16年(1547)に生まれました。
波瀾に富んだ人生を送った彼は有楽の生涯を写すがごとく茶室如庵は各地を点々としましたが、昭和47年に犬山城下の佳境の地に移築され、「有楽苑」と名付けられました。
有楽苑では苑内の茶室、広芝生を茶の湯の席として一般の方にご利用いただいています。
有楽斎好みの意匠を施した元庵。大寄せの茶会を催すなら、広間のある弘庵。
広芝生での野点も、野趣に満ちて粋なもの。また、とくに人気は、書院南縁側でいただくお茶。
一口味わうごとに、心まで落ち着いてくるから不思議です。
また、有楽苑では赤絵の染め付けと、紅葉などの文様で名高い犬山焼きを、お求めいただけます。
また、有楽斎や如庵にちなんだ記念の茶碗をはじめ、井筒をかたどった蓋置、上品な茶菓子など。
有楽苑ならではのお土産品が揃っています。
柿葺入母屋風の屋根の妻を正面に向けて、左方に入り込んだ土間庇を形成し、大悔筆の「如庵」の額をかかげた外観は、端正なものである。
茶室の内部も、有楽窓と呼ばれる窓、斜めの壁と中柱の構え等随所にも工夫がこらされており、独特の世界を創り出している。
普段は非公開ですが、毎年3月・11月、一般に公開されます。
随所に施された彼独特の意匠には、茶道を愛好する方々にも学ぶところが多いはず。
また、お正月には恒例の初釜を元旦から開催。年の初めを茶の湯で寿ぐのも素晴らしい体験です。
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5月3日（木）22:57 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 「伝わりやすい」メッセージの共通点は・・・ |
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 ４月には、皆さんの所へ選挙公報が届きましたか。
選挙公報には候補者全員のメッセージや遂行したい政策などが、候補者が提出した原稿のまま掲載されていました。
イラスト入りのもの、手書きのもの、スペース全体に文字が敷き詰められているものなどさまざまありました。
そこで思ったことが1つ。
「伝え方や見せ方って本当に大切だな～」ということです。
基本的に立候補される方のメッセージですから、みなさん内容は素晴らしいのです。ちゃんと伝えたいことがあって、ポリシーもある。
ただ、そのメッセージの中の大きく違う点は、「伝わりやすい」か「伝わりにくい」かということ。
「伝わりやすい」メッセージの共通点は・・・
1．メッセージ全体を表すわかりやすいキャッチコピーがついている。
2．レイアウトがしっかりしていて、読みやすい。
3．文字に強弱があって、一番大切なメッセージが何かが分かりやすい。
一方、「伝わりにくい」メッセージの共通点は、上記の項目が抜けているのです。有権者全員がこの選挙公報に興味を持ってじっくり時間をかけて読むことができれば、上記項目は必要ないのかもしれません。ただ、そうでない現実がある限り、「伝わりやすく」書いていない候補者は「1人でも多くの都民にメッセージを伝えたい」という気持ちがないようにさえ感じてしまいました。
「伝え方」ってやっぱり大切ですね。私も仕事上、企画などの業務に携わっているので意識している点ではありますが、この選挙公報を通して改めて実感しました。ただこれは、このような掲載文章や広告だけに当てはまることではなく、日常で発生するコミュニケーションにおいても重要なことですよね。社内で自分の意見を述べるとき、社外の人にメールを書くとき、友達と話すとき・・どんな場においても「伝え上手」になれるように、私も頑張ります！
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5月3日（木）14:58 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 呼吸コミュニケーション |
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ゴールデンウィークが終わるころになると、俗にいう「五月病」と呼ばれる症状が増えてきます。
五月病とは、学校や職場など春に新しい環境へと飛び込んだ人たちが、お花見、歓迎会などの楽しいイベントが多い４月が終わるころに現実に引き戻され、憂うつな気分になる状態。そのおもな原因として考えられているのが、人間関係のストレスだといわれています。
人間関係のストレスは心身の緊張状態を生み出します。
緊張状態の体にはさまざまな変化が表れてきますが、なかでもわかりやすいのが“呼吸の変化”。心や体が緊張した状態にあると、呼吸は無意識のうちに浅くなり、ペースも速くなっていきます。反対に、心と体がリラックスしている状態のときには、呼吸は深くなり、ペースもゆっくりしていくのです。緊張状態で呼吸が浅くなっていると、体内に送られる酸素の量がかなり減ってしまいます。
すると、脳は酸欠気味でフル回転できず、体もエネルギー燃焼が低下するため活力不足の状態に。「緊張しているな」と思ったら、意識的に深呼吸をして酸素を体内に送り込み、心身をリフレッシュさせることが大切なのです。
じつはこうした呼吸のメカニズムは、コミュニケーションにも生かすことができるのです。
たとえば話している相手が緊張気味で、呼吸のペースが速かったとします。その相手を落ち着かせてコミュニケーションをスムーズに運びたいなら、まずは相手の呼吸にあなたの呼吸を合わせてみてください。
そして、２人の息がぴったり合ってきたら、フーっと深く息を吐き出すのです。すると相手もつられて息を深く吐き出してきます。こうして深呼吸を引き出すことで相手の心理状態は冷静になり、コミュニケーションそのものがリラックスした状態で行えるようになるのです。
また、呼吸を意識することは、相手の心をつかむうえでも効果的です。その方法のひとつが、相手が息を吸ったタイミングで自分の意見を切り出すという会話テクニック。どんなに話が長い人でも、話し終わるタイミングで息を吸うものです。その瞬間を見計らって話し出すように心がけておけば、相手からは「この人は私の話を聞いて意見してくれている」と思ってもらえるわけなのです。すると相手はあなたを好意的にとらえるようになり、友好的な人間関係を築きやすくなるのです。
もし今、あなたも五月病などで緊張気味だと感じているなら、
“呼吸コミュニケーション”
を実践してみてください。リラックスした人間関係を築く手助けになるはずです。
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5月3日（木）09:37 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 領収書を発行することが多い方へ |
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領収書を発行することが多いのではないでしょうか。
領収書は印紙税法上の第17号文書「売上代金に係る金銭又は、有価証券の受取書」にあたり、領収額が3万円以上の場合は印紙税がかかります。
領収書１件１件の印紙税は少なくても、年間まとめると思いのほか大きな税負担になるケースも少なくありません。
印紙税の額は領収金額によって以下のように段階的に上がる仕組みです。
・領収額3万円未満：非課税
・～100万円：200円
・～200万円：400円
・～300万円：600円
・～500万円：1000円
・～1000万円：2000円
・～2000万円：4000円
・～3000万円：6000円
（以下略）
※なお、領収金額が3千万円を超えると印紙税も1万円を超えます。
最近では消費税の総額表示が定着してきたこともあり、
領収書にも総額（税込み金額）のみを記載するケースが増えてきました。
しかし、領収書に消費税額等を記載することで「おトク」になることもあるのです。
というのも、印紙税法においては、「消費税額等が区分記載されているとき」、または「税込価格及び税抜価格が記載されている」場合は、消費税額等を領収額に含めなくても良いとされているからです。
たとえ総額表示の代金であっても、領収書に「うち消費税○○円」、または「税抜き金額○○円」と付記すれば、消費税抜きの金額を領収金額として印紙税の額を計算できるのです。
これにより、たとえば税抜き29,000円（総額30,450円）の領収書なら200円の印紙が不要になります。
また、税抜き300万円（総額315万円）の領収書なら400円、
税抜き3000万円（総額3150万円）なら4,000円も「おトク」になるのです。
印紙税の額が上がる前後の金額を覚えておくと、ちょっとトクすることもあります。
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5月2日（水）21:23 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 経済入門の方法 |
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 小谷真生子(こたに まおこ)さん
1965年大阪府生まれ。
小学校の3年間をオーストラリア、高校をアメリカで過ごす。平安女学院短大卒業後、日本航空フライト・アテンダントに。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%B0%8F%E8%B0%B7%E7%9C%9F%E7%94%9F%E5%AD%90
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 アナウンサーだった父親の影響もあり、90年にキャスターに転身。NHK総合「モーニングワイド」「おはよう日本」などのメインキャスターを担当し、幅広い層からの人気を博す。1990年、キャスターとして1994年の5月から6月にかけて、旧ユーゴを訪れ、戦乱に翻弄されている女性たちを取材し、そのルポタージュを『文芸春秋』誌上にて発表する。1994年12月から、テレビ朝日「ニュースステーション」に参加し、1995年1月の阪神・淡路大震災では、発生直後から現地に入り、以後4週間にわたって被災地を取材し続けた。
1998年4月よりテレビ東京「ワールド・ビジネス・サテライト」のメイン・キャスターとして活躍中。
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 経済入門の方法
小谷さんは「ワールドビジネスサテライト」と一般の総合ニュースとを見比べる方法を提案。
たとえば同じサミットのニュースであっても、総合ニュースとではまず切り口が違う。同じ場所での取材であっても、VTRの作り方も違うという。そのニュースが経済、つまり産業にどのような影響を与えることになるのかをつかめるようになると、がぜん「ケイザイ」が面白くなるのだと言う。
株式会社オフィス・トゥー・ワン
http://www.oto.co.jp/
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5月2日（水）01:42 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 凄いですね！ |
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今朝、管内の中学校から連絡があり、来週に入り打合せをしたいとのことでした。
担当の先生から「他社さんは、バスがとれないようですが凄いですね。バスは、とれているのでしょうか？」
ハイ、この日は、Ａ社。この日は、Ｂ社と予約できています。
「本当に凄いですね！他社は、とれないというのですよ。」
ありがとうございます。
創業７年目に入りました。
お客様笑顔に支えられてやってこられたことを感謝しています。
確かに他社さんでは、入札後に辞退したり、当日バスが統一カラーでない、いや、配車されなかったということが起きたことも事実です。
信用は、契約を守ること。
・旅行業界は、価格戦争を長い期間行っています。
私は、旅行業界を含みます観光業界が淘汰の一途を辿ることを危惧しています。
旅行会社の皆さんが、それぞれの専門的知識を身に付けて特色を打ち出すことが、生き残りを可能にするのではないかと考えています。
※値段を下げることは可能です。しかし、需要と供給のバランスが崩れたときに、リセットするまでお客様や受入施設様に迷惑をかける。今と将来を心配しています。今だけではないのです。旅行業として営みを考えましょう！
新たな旅行業の創造！
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5月1日（火）11:15 | トラックバック(0) | コメント(3) | 社長日記 | 管理
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| 会合「小山会」「観光農園」 |
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 昨日は、栃木県小山市を中心とした旅行会社の
「旅行業小山会」様の会合に出席をさせていただきました。
２３年前に１０社にて発足。
栃木県小山市の福祉団体の取扱を主に行うことを目的として発足をした会だそうです。
（※バス会社部門を兼ねている旅行会社は、会のメンバーだけの利用や複数加入されても不公平感があるので除いているとのこと。）
１８：３０～ 栃木県小山市内 そば処「きさらぎ」
※ドジョウと川エビが名物。あいにくドジョウは売切れでした。
・会合は、年間で３ケ月に１回程行っているそうです。
昨日は、４月花見（雨でむりでした。）を兼ねたようですが室内で会議。
・道の駅の在り方。
・先日の旅フェア２００７に参加した方から不参加者に資料の提供。
・団塊の世代退職後の旅行の見込み。
・個人のツアー参加傾向。
今回は、勉強する立場として参加させていただいた感想ですが。
参加メンバーの方々は、人生の先輩である上に、旅行業協会の理事経験者も多く旅行業者としての向上心もあり、このような会が各地区で行えればと思いました。
会合が終わり、私どものスタッフＫと合流。
Ｋは、自宅で農家を家族で営んでいます。
今回は、栃木県下都賀郡で観光農園などを営む同年代の集まりがあり、Ｔさん宅で行っていると言う事でお邪魔をしました。
国内の視察旅行など参考になるところ何処か？
観光農園はどのように運営をしたら良いか？
など旅行会社からのヒントなどがあれば参考にしたいと朝までやりたいと皆さん張り切っていました。
皆、熱心なんだな～！
夜遅いので途中で失礼させていただきました。
Ｋに聞きましたが、結論はいつもでないとのこと。
色々話をしてストレスを発散しているようです。
Ｔさんの奥さまも遅くまで御付き合いをしていただいて申訳ありませんでした。
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4月26日（木）10:32 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| 皆頑張っている！ |
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・久し振りに平藤創さんに連絡をした。
現在、千葉県の方で観光施設の立上げを手伝っているそうです。彼は、創造力豊かですからいい提案を出せると信じています。
しかし、人を信用しすぎるところがあるので、人間関係に注意をするように忠告をしておきました。
私も観光農園や観光施設等のなどのアドバイスさせている立場でですので彼がすることは凄い時間と労力を掛けて、柵との戦いだと思います。
良きパートナーを見つけ頑張ってください！
・元同僚の斉藤亘氏が、埼玉県内（本社東京都）にある会社のハウスエージェントの立上げをしています。
社員数３５００名と言う規模。海外出張や福利厚生事業を目的としてスタートするそうです。
やっと５月にスタートがきれるそうで元気な声で連絡が着ました。たまたま、埼玉県と言うことでしたので講師でお世話になっている新井社長（新都市旅行）の話をしたら、以前、斉藤さんも日本旅行時代に提携店で新井社長にお世話になったそうです。世間は狭いですね。
なにより昨年と違い斎藤さんの声が元気でした。
新たな活躍の場ができたこと。
お二人のご活躍を蔭ながら応援させていただきます。
結果を出して美味しい酒を（お二人とも駄目でした？）無理しても飲みましょう！！
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4月25日（水）16:43 | トラックバック(1) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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