お客様から
～説明～ |
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| お客様から喜びのひと言を掲載。
私たちの励みのひと言です。
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| 同期記念の旅 |
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先程、お客様より御礼の電話を頂きました。
１月２９日（土）から宮城県松島海岸へグループで１泊２日の旅にお出掛け下さったお客様。
同期の桜。佐野駅から本塩釜で列車の旅。
塩釜からは、期間限定の牡蠣鍋クルーズ船に乗り旬の牡蠣料理をご堪能出来たようです。
松島をグループでゆっくり寛ぎながらの見学。
そして、お客様からリクエストいただいた「松島 一の坊」さんへ宿泊。美味しい食事と話で盛り上がったようです。露天風呂では、雪が舞い降りる中で風情を楽しめたそうです。 
翌日は、杜の都「仙台」で、ジャンボタクシーで観光。
美味しい昼食をお召し上がり、列車で無事に帰宅出来たと報告を頂きました。 
同期会の中で、今年度で退職をされるお客様から報告と御礼のお電話でした。
私の計画が良かったとお褒め下さいました。
一生の思い出。
そのようなイベントのお手伝いが出来たことを感謝します。それぞれの節目にお役に立てることが、社会人の誇りでもあり、人生の宝物です。
第二の人生もお役に立てることが出来ればと思います。
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1月31日（月）19:45 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| ご挨拶まわり |
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栃木県栃木市のグランドホテルにて、旅行業協会の地区臨時総会を開催し、帰社する途中に３軒ほどお客様のところへ年末のご挨拶に伺いました。
それぞれの歴史が、思い出が、懐かしく思い起こされます。新たな出逢いが始まり、一人の人生が終える。
３世代のお付き合いとなるお客様ばかりです。
大手旅行会社を退職し、独立して１０年。
本当に多くのお客様に支えて頂き、今は、スタッフのお客様にもご支援を賜り感謝の極みであります。
今回、３軒のお客様を突然訪問させていただきましたが、様々な近況を伺うことが出来て元氣をたくさんいただきました。
わたしは、思いますが営業は、辛いことばかりではありません。お客様も自分も徳をする。（得、説く、解く、溶くなども含む）人と人が織り成すものです。人生は、良いときも悪いときもお付き合いして下さる方を大切にこれからもしていきたいと思いました。
・千葉県銚子 犬吠埼京成ホテル 特別室
・千葉県房総 鴨川グランドホテル スイートルーム
・千葉県小湊 鴨川「旬彩の宿 緑水亭」
いずれも高級旅館にお泊まり頂いたお客様。
料理・お部屋・風呂と３拍子揃っているのは、当然ですが接客やロケーションなどのご宿泊された感想もうかがわせていただきました。
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12月21日（火）23:18 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 札幌から無事に到着 |
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弊社のお客様が、昨日、羽田空港へ無事に到着されました。
航空会社や時間帯は、違いますが新千歳空港から羽田空港への利用するグループや個人のお客様がこんなに多いとは、思いませんでした。偶然が重なりましたね。
北海道の内陸部では気温が30度を越す日もありました、平均的に栃木県よりも5～10度程気温が低く、湿度もない日々を満喫されたようです。
お客様によって、北の大地を踏みしめる意味がそれぞれあったことでしょう。
スケールの大きなところ。
食物、飲物となんでも美味しく感じたようです。
お客様に喜ばれること。
嬉しいですね。
リフレッシュ休暇は、まだまだこれからです。
是非、弊社のお問い合わせください。
TEL０２８３－６２－９３５０
E-mail bright@mx9.ttcn.ne.jp
完全予約制です。
楽しい話をお客様方ありがとうございました。感謝。
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8月16日（月）12:31 | トラックバック(0) | コメント(2) | お客様から | 管理
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| 商売は、損して徳（得）をとれ |
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昨日、ご家族で群馬県草津温泉に宿泊をされたお客様が早速、帰宅後にご来店下さいました。
宿泊は、日本三大名湯の草津温泉です。
施設は、草津温泉最大級の収容人員を誇る毎年、プロ百選にランクインしている宿です。
・チエックイン後に「支配人」が、お部屋に伺いご挨拶があった。
・飲物のサービスがあった。
・カードキーを使用し、特別風呂で入浴出来た。
収容人員が多い施設は、団体専用と思われがちです。
今回は、お盆の土曜日（休前日のピーク時）ですが、支配人が、直接お客様へご挨拶に伺う木目細かさが、お客様へおもてなしの第一歩になります。
次に、飲物のサービス。これも受入施設様からのおもてなしのひとつですね。
また、一般のお客様が入れない浴室に、カードキーを使用し入浴をさせるとは、お客様にとって優越感を味わえたのではないでしょうか。
「父親の面目躍如、威厳が保たれました。」と帰路に立寄った水澤うどん店の高級うどんをお土産に頂きました。
先日、確認の連絡をさせて頂いた時も直ぐに、御礼にとお品を頂きました。
商売は、損して徳（得）をとれと云う諺があるように、商売抜きで良いものを提供したくなります。
お客様、受入施設様、日本ブライト旅行の三者が喜ばなければなりません。
人と接するときは、「人・物・金」をいかすことが大切であると教えて頂いたように思います。
感謝。ありがとうございました。
今回、勉強になりました。
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8月15日（日）16:32 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 素晴らしい沖縄旅行 |
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先月、沖縄にご旅行されたお客様から
2泊3日の楽しい旅。
沖縄旅行は、家族の想い出の旅行になったそうです。
ホテルムービーチの素敵なお部屋。
そして、レストランから望む夕日がとても綺麗にロマンチック過ぎる風景。
南国を象徴するプライベートビーチのエメラルドグリーン。
お写真を拝見させて頂きましたが、最高のショットです。
また、観光タクシーの運転さんが女性の方で，親切で良かったそうです。私も手配をした際に良い対応をして下さいました。
メッツセージカードを依頼したり、部屋のグレードｕｐを依頼したりとお世話になりました。
【対応が良い沖縄の人】
沖東交通グループは、暮らし、ビジネス、観光レジャーの足として、郷土の発展に貢献します。
沖東交通グループ
株式会社 沖東交通本社営業所
沖縄県西原町字小橋川９０-１
TEL (098)946-5654 FAX (098)946-5006
予約担当者 神田エリカ様
～～花と緑に囲まれた天然リゾート～～
ホテルムーンビーチM
営業部販売予約課 仲間 愛梨様
〒904-0414 沖縄県国頭郡恩納村字前兼久1203
TEL：098(965)1020 FAX：098(965)0555
お客様に大変喜んでいただき，先程，山形の佐藤錦をお届け頂きました。
いい思い出を多くの方に協力して頂き出来たこと感謝致します。
添乗帰りですが，疲れがとれる喜びの声と甘いサクランボのお陰で元気が出てきました。
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7月5日（月）18:34 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 御礼のメール |
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８０歳を超えた御両親に、２泊宿泊を御兄弟３人でプレゼントをされたお客様より御礼のメールを頂きました。
原文を紹介させて頂きます。
石川様
昨日鬼怒川から戻って来ました。
食事も美味しく温泉も大満足だった様です。
最高の親孝行が出来、とても嬉しく思います。
石川様には旅行当日まで多くの情報を提供して頂き
大変感謝しています。
次回このような機会がありましたら是非又ご利用させて
頂くかと思いますが、その時はよろしくお願い致します。
有難うございました。
栃木県の鬼怒川温泉「鬼怒川温泉ホテル」に宿泊。
お客様のお役に立てて光栄です。
お問い合わせの時から、
きっと優しい御両親なんだろうと思える態度の娘さん。
送迎は、お兄さんが行って頂いたようです。
贈る側と贈られる側が喜ぶ表情が目に浮かぶようなお仕事をさせて頂きました。感謝致します。
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6月18日（金）07:21 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| いい出逢い |
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今週ご利用頂いたお客様へ旅費の返金に伺いました。
良かったよ。
バス、宿、料理とも良かったよ。
予定より早く着いたしね。
参加者は、社長さんばかりでした。
料理を吟味しての企画力を褒められた。
11月には、来年の話を検討するそうです。
見送られ帰る時に「また、いい出逢いを頼みます。」
と言われた。感謝！
お客様に褒められた。
ありがたい。
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5月23日（日）19:30 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 旬彩の宿「緑水亭」 |
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３月１０日（水）、千葉県の旬彩の宿「緑水亭」にご家族で宿泊された栃木県下都賀郡大平町Ｓ様より、お電話をいただきました。
初日は、雨に降られ鋸山の垂直１００ｍに伸びる崖は圧倒されるはずの日本寺。天気が悪くて視界不良。本来なら鋸山は南房総国定公園に指定されており、風光明媚を謳い文句にして、夏涼しく冬暖かい温暖な気候に恵まれ、四季を通して観光客の絶えない場所として、年間来客数はおよそ８０万人を数えています。
鋸山の山頂展望台からの眺めは、３６０度ぐるっと一周大パノラマ。海あり、山あり、遠くには富士山、天城山、伊豆大島、近くには三浦半島、横浜の高層ビル群、東京湾を一目で眺め、眼下には行き交う船が１日１，５００隻の浦賀水道と変化に富んだ眺めは時の経つのを忘れさせてくれる事でしょう。
誠に残念でした。
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旬彩の宿「緑水亭」
〒299-5502 千葉県鴨川市内浦1385
客室：9室
浴場：大浴場、露天風呂、家族風呂、天然温泉
その他：宴会場、個室お食事処、カラオケルーム、会議室、売店、自動販売機、エステサロン
チェックイン：15:00
チェックアウト：11:00
お部屋は5タイプ、全9室
わずか9室の部屋数にして、5つのタイプに分かれます。全てのお部屋には内風呂や露天風呂が付けられており、その湯は清澄山系の清水を使用。それぞれアメニティーを揃えており、細部にまでこだわりを見せます。
感想は、夕食は、良い食材が出てきたそうですが、朝食は、手のくわえた食材がなかったそうです。ボリュウムや創作性に欠けていたようです。
料理旅館という名前を打ち出しているのであればその辺もこれでもか！位の意気込みを見せなければならないと思いますね。
費用対効果を十分に理解し、お客様にサービスと本物の宿として食の提供を魅せ味わう内容を希望します。
2月3日（水）20時より放映予定のテレビ東京「いい旅・夢気分」で当館緑水亭が紹介され、伝説の美女として有名な司葉子様と元Winkの相田翔子様親子が、本格懐石料理を堪能しながら緑水亭が紹介しました。
昨年の12月25日にリニューアル並びに別邸「つきの里」をグランドオープンさせて始めての全国的なご紹介となり、シーズンということで問い合わせも増えたようです。
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翌日は、太海フラワー磯釣りセンターに立ち寄り、温暖な観光地で花や磯釣りをお楽しみいただいたそうです。
いいですね。家族でのゆっくりと時間をお過ごしになられたようです。最後は、海ほたるで素晴らしい眺望を楽しみ帰路についたそうです。
お疲れさまでした。
ご報告をありがとうございました。
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3月13日（土）22:00 | トラックバック(0) | コメント(2) | お客様から | 管理
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| 大学合格！ |
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本日、お客様からご連絡を頂きました。
ご子息が大学を合格されたとの報告です。
思わず私は、ガッポーズ。
連勝記録樹立。
弊社で受験するお子さまは、全て合格。
電話番号の下4けたの9350→君も合格と語呂合わせ！
医大合格！おめでとうございます。
お姉さんの時も合格。
他のお客様も合格100％。
なぜでしょうか？
2001年の創業です。
2002年からV9。凄いです。
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3月10日（水）16:55 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 瀬波温泉・・・ご夫婦で |
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 新潟県瀬波温泉 大観荘せなみの湯に滞在中のY様ご夫妻から、お電話を頂きました。
早目のチエックインをされ、大浴場を独り占めにして入浴をされたそうです。
お部屋は、広く開かれた窓から、日本海を見渡すことができて最高の眺めだそうです。
夕食時には、特別に大観荘から料理のサービスがあったと伺いました。
特別なひとときをご夫妻でお過ごしになって下さい。
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 越後地方でも最も古い城下町として知られる村上市。
なかでも日本海に面した瀬波温泉は、海に沈む雄大な夕日を眺めながらゆったりと過ごせる人気の温泉地。
夏はビーチリゾートとしてにぎわい、冬は旬を迎える日本海の豊富な海の幸が魅力。
清澄な日本海と緑豊かな松林の続く海岸からは、遠く佐渡島（大佐渡・小佐渡）・粟島・角田山・弥彦山と、5つの山並みが見渡せる。
佐渡島と粟島の間は一年をかけて夕陽が往復する「夕陽の道」といわれ、夕暮れ時のロマンティックな雰囲気はデートの締めくくりにもぴったり。
グリーンフラッシュ
夕陽が水平線の向こうに沈むその一瞬に走るひとすじの緑の光線は「伝説の光線」＝「グリーンフラッシュ」といわれている。恋人たちの間では「希望の緑」と呼ばれ、その美しい光に永遠の愛を誓うため、夕暮れ時を待つカップルたちが海岸にやってくきます。
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11月14日（土）21:20 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 浪板海岸と碁石海岸 |
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11月5日（木）「浪板観光ホテル 健康亭」にご宿泊されたお客様より・・・。
三陸漁場で揚がった魚貝類の味は絶品でした。
部屋の大きな窓のからは、浪板海岸の景色が一望できる満足した宿でした。
また、御紹介をして頂いた「碁石海岸」は、とても良いところでした。
更に紅葉も綺麗で東北の旅を満喫できたと栃木県下都賀郡岩舟町のＯ様よりお話しを頂きました。
大船渡市末崎半島の東南端約6ｋｍの海岸線を『碁石海岸』と呼び､背後のアカマツやたくさんの草花が彩りを添えるなど､変化にとんだすばらしい海岸景勝地で、「国の名勝・天然記念物」に指定されているほか、｢日本の渚・百選」にも選ばれています。
なかでも、穴通磯（アナトオシイソ）は碁石海岸を代表する絶景スポット。
波の侵食作用により大きな洞門が３つ開いたその姿はまさに自然の造形美。
小型観光遊覧船で穴をくぐることもできます。
碁石浜（ゴイシハマ）
波によって磨かれた玉砂利が、一面に敷きつめられた海岸です。碁石海岸の名前の由来が、この黒い玉砂利の浜「碁石浜」となっています。
お客様にお喜び頂くのは，ありがたいことです。感謝。
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11月8日（日）16:02 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 良かったですよ。 |
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 10月 1日（木）日帰り旅行が、無事に済み。
ご担当の先生より、「良かったですよ」と御礼のお電話を頂きました。
今回は、栃木県内の退職をされた女性校長の会の皆様方、７１名がご参加くださいました。
２台ともバスが新車で、乗務員の方が良くやって下さったとお電話を頂きました。
ありがたいことです。
早速、バス会社の社長様に、乗務員の方々の件を報告させて頂きました。
・佐野市立吉澤美術館
・安藤勇寿「少年の日」美術館
・佐野厄除＆観光物産館
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10月2日（金）19:36 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 目的達成！ |
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 先週の１８日にご来店頂いた、高校の前PTA本部役員の方、１９日から１泊にて、新潟市内に宿泊。
先輩役員さんは、いつも「会長さん、お任せします。」と「予算も大丈夫ですよ。」とセレブリティーな方。「コンビニの店員なんです。」と言っているが謎の人。
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 ご本人がインターネットで調べて、新潟市内の宿泊は、満室ばかりとのこと。
弊社は、色々なコネクションで、「ホテルオークラ新潟」の予約を致しました。（特別料金）
ホテルは、リッチな気分に、天気は、２日間恵まれ、お土産もたくさん購入できたと喜び、ある有名な方の講演も参加し、無事に目的も１２０％達成と嬉しい御報告を頂きました。
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万代橋から望む ホテルオークラ新潟が美しい
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9月21日（月）22:18 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| おめでとうございます |
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 鬼怒川温泉の宿泊のお客様でした。
シルバーウイーク初日の９月１９日（土）友引に、結納をされ、翌日に御両家で鬼怒川温泉に宿泊をされた代表者の方から、お電話を頂戴いたしました。
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 「先程、宿に到着をしたのですが、息子たちに、鬼怒川サンシャインの支配人さんから、記念品を頂いたのです。ありがとうございました。」お父様からでした。
また、先程の電話では、食事も豪華で、「伊勢海老・アワビ・マツタケ」が出たとお喜び頂きました。
おめでとうございます。
記念の日に、ご利用を頂きありがとうございました。
サンシャイン鬼怒川の支配人が、私どものお客様ということで、お心遣いをして頂いたようです。支配人にも、感謝
大学受験の手配。そして、就職。
もう、立派な青年になりましたね。
新たな家庭が、一組。
お二人の門出に、幸あれ・・・。
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9月21日（月）17:15 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| シルバーウィーク？ |
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シルバーウィーク
 シルバーウィークてなんですか？
 秋の祝日が多い大型連休の俗称です。
1950年代から60年代にかけて、ゴールデンウィーク（GW）を定着させた日本の映画界が、11月下旬の勤労感謝の日の前後をシルバーウィーク（SW）と称して興行を打ったそうです。
しかし・・・ほとんど浸透しなかった。
2009年から新たにSWと称される大型連休は、日付の並びなどで9月の大型連休と、現行の祝日の日付を移すことで11月初旬の大型連休とがあります。
なぜ、当社に問い合わせをしたのですか？
「他の旅行会社に問い合わせたら、日本ブライト旅行さんならわかると思います。」と言われ、電話番号も教えて頂いたそうです。
本当ですか？
「××××観光」の方から紹介されたそうです。
カタカナ用語は、難しい。
昔、栃木県栃木市にあった喫茶店「ロマンチカ」（通称：会議室）のマスターが「今、ナタデココ」というのが、ブームなんですね。と私たちに話をかけるとＷ先輩は、流行っているんだ。でも、高いよ!
Ｗ先輩は、「どこにあるんだ。ナタデなんとか?」
ご本人は、新しいテーマパーク思っていたそうです。
テラミスの時も、スポーツと勘違いをしていた。
いつもアンテナを高くしておかないと・・・。
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9月8日（火）23:11 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 歴史的町並み景観形成地区 栃木県栃木市 |
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 昨日、お客様が訪れ栃木県栃木市の「歴史的町並み景観形成地区」が「美しいまちなみ大賞」を受賞したと伺いました。
おめでとう御座います。
資料や記事を拝見すると「都市景観の日」実行委員会により、平成21年度都市景観大賞「美しいまちなみ賞｣を今年の５月22日に発表したそうです。
栃木市の「歴史的町並み景観形成地区」と岡山県真庭市の「勝山町並み保存地区」の２地区が選定された。栃木市の「歴史的町並み景観形成地区」は、江戸時代から明治時代にかけて建てられた蔵や大正時代の洋館が数多く残されているだけでなく、市民によって構成されている街づくり組織、イベント主催団体が多数存在し、それぞれが活発な活動をしている点などが評価されたようです。
・美しいまちなみを創り、育てる。
・行政と民間が協力。
・ハードとソフトの両面を含めた総合的な取り組み。
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 小江戸景観は、川越、佐原と並び有名な町です。
栃木は、また小京都の1つでもあります。
この町には、数多くの蔵が残されており、蔵の町としても有名な、風情のある魅力的な街区です。
栃木県の南に嘗ての栃木県の県庁所在地だった栃木市。
歴史の古い町だけ有って、歴史、由緒のある建物が今も、堂々と残っています。
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 そして、何よりも江戸時代からある水郷の町にも匹敵する｢巴波川｣がその町の中心を今も尚、途切れることなく、歴史を刻みながら流れています。
巴波川の舟運は、江戸時代のはじめころから栃木と江戸方面をむすぶ 交通路として大いに利用され、今も当時のなごりを伝え、10万匹の鯉が群泳し、青々とした柳がゆれる巴波川のほとりは、栃木の魅力たっぷりの観光地です。
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 栃木市と縁のある山本有三先生の作品「路傍の石」の有名な一節。
「たったひとりしかない自分を、たった一度しかない一生を、ほんとうに輝かし出さなかったら（生かさなかったら）、人間生まれてきたかいがないじゃないか」。
自分を大切に・・・。この一節が好きで｢ブライト（ＢＲＩＧＨＴ）｣＝輝く、キラキラ、明るい、賢い、有望など意味と願いを込めて社名に日本列島の中心地からブライトな旅の創造！
2001年に、日本ブライト旅行を設立致しました。
栃木市内には、この一節が刻まれた碑が２箇所ございました。訪れた際にご覧ください。
※現在は、｢生かさなかったら｣を多く使用しているそうです。
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8月21日（金）07:44 | トラックバック(0) | コメント(2) | お客様から | 管理
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| 北海道生キャラメル |
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 あの田中義武さんのお花畑牧場の生キャラメルをお土産で頂きました。
ありがとうございました。
口に入れた瞬間溶け出す、新食感の「生キャラメル」。
牛乳をコトコト銅鍋で煮詰めるところから”生キャラメル”造りは始まり、十勝の厳選された牛乳と生クリームをふんだんに使用し、素材にこだわりました。そして、ひとつひとつ丁寧に、すべてが『手造り』です。
口に入れた瞬間に溶け出す「食感」は、手造りだからこそできる「技」ですね。
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 北海道生キャラメルを弊社で販売しています。
この商品は花畑牧場の生キャラメルではございません。ご注意願います。
北海道旅行の話は、聞いていない。きっと楽しいかったのだろう。
キャラメルでお話で・・・。
無事に到着したのは、間違いない。
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8月1日（土）21:00 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| さくらんぼの本場 |
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 人気NO1のお墨付きブランドをさくらんぼの高級品、山形産佐藤錦。
お客様からお問い合わせがございました。
さくらんぼの美味しいお店。
※美味しいといわれるお店を紹介いたしました。
中でも優秀な産地として知られる東根市、寒河江市、天童市などの栽培農家が丹精込めたさくらんぼ。
甘さと酸味の絶妙なバランスの逸品。
まさにフルーツの宝石“佐藤錦”。
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 ６月、佐藤錦の旬を迎えます。
佐藤錦は、木になる宝石と言われるほど高価な果物です。フルーツ狩り（食べ放題）の中では、一番お得といって過言ではないかと思います。
大正時代に品種『ナポレオン』と『黄玉』の交配種として生まれた。
大きさは７～8ｇであるが摘蕾・摘果により、10ｇ以上の大玉にして付加価値を上げている。
果皮は最も優美なる鮮紅色に着色し、光沢がありﾙﾋﾞｰを以って造れる玉の感がある。
食味･知名度については日本を代表する最高品種である
育成者：佐藤栄助（生みの親）岡田東作（育ての親）
育成地：山形県東根市
ランク：４段階
お菓子で人気のさくらんぼの恋人
夏を知らせる、山形の愛らしい名産。佐藤錦のさくらんぼパウダーをホワイトチョコに練り込んだものをサクサクした薄焼きのクッキーで2層にサンドしましたお菓子です。
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5月28日（木）07:30 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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| 新日本海フェリー 新潟から小樽へ |
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急遽、北海道に出張が入りカーフェリーの予約をインターネットで検索したようだが、予約方法が難しいのでと電話にて問い合わせをいただいた佐野市のＳ様。
新日本海フェリーを手配致しました。
５月６日（水）新潟港10:30～５月７日（木）4:30小樽着のカーフェリーを予約。
ＧＷは、予約センターも休業になり、ＰＣまたは港にて予約をすることになり、一般の方は面倒ですね。
空きがありよかった。
仕事で２週間以上かかるなんて大変ですね。
新日本カーフェリー・・・新潟港から小樽に向かう景色が美しいのも有名ですね。お楽しみに。
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5月3日（日）23:37 | トラックバック(0) | コメント(0) | お客様から | 管理
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