トチギ・スクラム会
～説明～ |
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| 栃木県内で旅行会社を営む株式会社日本旅行ＯＢの親睦団体を発足。新たに新メンバーが加入し、勉強会などを行う会にと成りました。会議や忘年会などの記録です。
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| 副会長 緊急手術！ |
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トチギ・スクラム会 副会長緊急手術
8月2日（火）に網膜剥離のため緊急手術をされた当会の副会長。
今朝、様子を伺いましたら、本人が電話にでられて、午後に再手術をするとのことです。
入院先：自治医大病院
住 所：〒329-0431 栃木県下野市薬師寺３３１１−１
ＴＥＬ：0285-44-2111
7月末、病院で検査を受けたら、至急手術を受けなさいとドクターに言われ入院。手術となったそうです。
今年、埼玉県で知人の旅行業者へ資本を投下し、栃木と埼玉で２社のオーナーとなり、精神的、肉体的な疲労が蓄積されたのではないかと思います。
現在、なにより目の回復を祈るだけです。
本日、午後の手術のため、お問合せは、トチギ・スクラム会や関係者の方は、トチギ・スクラム会 事務局へ
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8月5日（金）08:27 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| トチギ・スクラム会 |
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本日、栃木県宇都宮市のホテルニューイタヤにて「トチギ・スクラム会」の会議が行われました。
一つのホテルで、午前中「総会」、午後に２つの「会議」へ出席。
トチギ・スクラム会は、大手旅行会社のＯＢで、栃木県旅行業協会に加盟する経営者の冠婚葬祭の互助会を目的に結成されて、現在は、ＯＢ会的要素より、情報交換などを主体に県内の旅行会社を経営する方々も加入して活動をしています。
いい雰囲気の会です。
ただ、難点なのは、個性のぶつかり合い。個性的です。
それだから、楽しいのです。
私は、創業して１１年目を迎えましたが、諸先輩と比較して若さが取柄でしょうか。
それだけです。だから、自分に無いいいモノを学んでいると思います。
いろんな意見を言わせて頂いています。
こんな不景気な時ですが、皆さん元気です。
議題は、秋以降の同行や受入施設の情報交換など教えていただきました。
トチギ・スクラム会の忘年会も楽しみです。
ホテルニューイタヤでの行事は、これで終わりです。
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6月27日（月）14:43 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| お知らせ トチギ・スクラム会 会議開催 |
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トチギ・スクラム会 会議開催について
今年度、第二回「トチギ・スクラム会」会議を平成２３年度 栃木県旅行業協会通常総会に合わせて開催致します。
１．期日：平成２３年度６月２７日（月）１３：００～
２．場所：ホテルニューイタヤ
栃木県宇都宮市大通り２－４－６
TEL０２８－６４３５－５５１１
３．議題：情報交換（別紙案内状参照）
４．参加費；年会費充当
出席の有無を各地区幹事へ連絡下さい。
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6月2日（木）23:21 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| トチギ・スクラム会 |
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日時：平成23年3月29日（火）10:00～14:30
場所：〒328-0015栃木市万町16-1
ホテルサンルート栃木 ３Ｆ天明
TEL：0282-24-5858
栃木県栃木市で、「トチギ・スクラム会」の臨時会議が開催ました。
この会は、2002年12月26日に発足した会です。
栃木県旅行業協会に加盟する旅行業者と観光関連業者が協力して、情報交換やスケールメリットを生かし各施設の仕入を目的とするものです。加盟各社の売上促進をする会です。
※以前は、株式会社日本旅行に所属していたＯＢ互助会でしたが、ＯＢ以外の意欲的な方々が加盟され、共通仕入れなども強化するように会則を改正いたしました。
議題
・受託取扱企画旅行の契約内容
・今後の方向性
・会則の改正
・その他
11社の社長から、議題ごとに全員の発言をしていただき有意義な時間をはかることができました。
震災、放射能漏、計画停電とＧＷの相次ぐ旅行の取消し、そして、余震、夏の大量電力消費、受入施設の復興への道のりと不安なことばかり、私たち経営者には、それが重くのしかかります。
また、今回の地震で被災に遭われた真岡市の会員の方へと現地被災地へ義援金をおくることを決定致しました。少額ではございますが、穏やかな生活が戻れるようにと願います。
トチギ・スクラム会 会員 名簿２００２年１２月２６日発足（旅行業登録順）
・日旅トラベル 副会長 県央・県北担当
・(有)旅プラン 副会長 県南地区担当
・旅工房
・(有)日本ブライト旅行
・(有)旅紀行 会 長
・(有)サントラベルオフィス
・ハッピー・トラベル
・(有)栃木つばさ観光
・(有)ジョイフルツアー
・アルフトラベル 事務局長
・（有）ヨシノツアーサービスエイジェンシー
皆さんをお誘いして、徒歩で栃木グランドホテルへ移動。
レストランで美味しい飲物を飲みながら、皆さんと談笑。みんな疲れています。
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3月29日（火）17:17 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 会員・各社全て無事でした。 |
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栃木県県内の旅行業者オーナーの会「トチギ・スクラム会」の安否が確認されました。
栃木県全域の会ですので、被害に遭っていないか安否情報が入り安心しました。
仕事の方は、取消しや変更で大きなダメージを受けましたが、命あっての商売です。
これからのことは、また、会員がスクラムを組んで頑張りたいと思います。無事で何よりです。
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3月14日（月）10:30 | トラックバック(0) | コメント(2) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 明日の研修旅行 中止のお知らせ |
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本日の大雪を考慮し、明日、平成２３年２月１５日（火）の「トチギ・スクラム会」茨城県研修旅行を中止いたします。
「トチギ・スクラム会」会員各位へご案内を申し上げます。
再度、日時を改めて機会の検討させていただきます。
※２月中は、設定ができませんのでご了承ください。
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2月14日（月）21:14 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 茨城県 新年会のお知らせ |
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トチギ・スクラム会 新年会のご案内
「茨城空港と那珂湊」日帰り研修
メンバーのスケジュールが決まらないまま「新年会」が、２月１５日（火）に決定しました。
栃木駅 ８：００発
栃木総合運動公園 ８：１０発
北関東自動車道壬生PA ８：２５発
タカノフーズ水戸工場 ９：３０～１０：２０
茨城空港会議室 １０：３０～１２：００
那珂湊（昼） １２：４５～１４：００
国営ひたち海浜公園 １４：２０～１５：１０
めんたいパーク １５：４０～１６：００
壬生PA １７：００着
栃木運動公園 １７：１５着
栃木駅 １７：２５着
年会費１２、０００円をご用意ください。
昼食は、魚一のあんこう鍋または東光庵の三浜庵の三浜丼です。
視察研修についてリクエストがございましたら、事務局長までお願い致します。
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1月27日（木）21:19 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 新年会開催についてのお伺い |
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トチギ・スクラム会 会員各位
新年会開催についてのお伺い
師走の候、トチギ・スクラム会の会員の皆様方におかれましてはご多忙の日々をお過ごしのこととお察し致します。
早速ですが、恒例の新年会の開催にあたり、ご意見等を伺いしたくご連絡致します。
１．開催日について
※都合の悪い日をご連絡ください。
２．開催場所について
※ご希望の場所又はホテル等ご連絡ください。
３．その他、宿泊研修以外の意見などもございましたらお聞かせ下さい。
※日帰りバス研修旅行
上記の内容を１２月１７日（金）までに回答ください。
県央地区：菅野副会長 日旅トラベル
県南地区：高岩副会長 有限会社旅プラン
※集約後、年内に報告致します。
事 務 局：加藤事務局長 アルフトラベル
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12月11日（土）07:21 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 訃報 |
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トチギ・スクラム会 各位
トチギ・スクラム会の事務局長であるアルフトラベルの代表 加藤克徳様の実父 加藤登志儀（84才）が永眠されました。謹んで会員にお知らせいたします。
記
１．通 夜 ： 平成22年09月26日（日）18:00開式
２．告別式 ： 平成22年09月27日（月）10:30開式
３．式 場 ： はまつ斎苑
栃木県宇都宮市山本１丁目２－３
TEL０２８－６２４－０１２３
４．喪 主 ： アルフトラベル 代表 加藤克徳様
栃木県宇都宮市富士見が丘４－８－１１
TEL０２８－６２５－１８７８
以上、日旅トラベル 代表 菅野 隆様（トチギ
スクラム会副会長）よりお話しを頂きました。
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9月24日（金）14:35 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 平成22年度 トチギスクラム会 会議開催 |
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恒例のトチギス・クラム会の会議が開催。
日時：平成22年06月28日（月）9:30～11:00
場所：ホテルニューイタヤ TEL028-635-5511
議題：各社より情報提供
・受託取扱企画旅行の提携店先
各社どのような募集型企画旅行の提携先があるか。
・貸切バスの送迎単価
成田、羽田の空港送迎に関する車種による単価の調査。
※距離が遠いところの方が運賃が安い？弊社より遠方の会員の方が安い？
・貸切バスの取引でどのように情報を得ているか？
例）北海道地区の仕入れ
① 貸切バスの情報を入手する方法
② 運賃の見積もり合わせ方法
質の良いモノをお客様に、ご提供するために、安心安全、快適、適正価格を正確に迅速な回答が出来るようにしなければならないと思う。
・本日から一部高速道路の無料化が開始したが、ETCも含め料金が見積もりに盛り込んで提出をした方が良いか？（手配旅行または、受注型企画旅行の場合）
有料道路・駐車料金は、概算見積もりとして当日お客様にお支払い頂く。または、旅行代金に含め旅行後に追加、返金の対応をする。各社に委ねる。
※大切なのは、事前説明をお客様にして精算をする。
・国内旅行の離島への手配方法について一番良い方法または、ケースによりどのような手配が望ましいか？
AIR＆HOTEL＋輸送手段（フェリーやその他移動交通機関）。
団体旅行に関して、予算やお客様がどのように旅行の重点を置いているかによって内容が異なる。そのため、訪問地を決めて、ホテルや交通機関について話をした。
・旅行ギフト券の取扱について
お客様により、旅行ギフト券の持込みやギフト券購入の依頼があった場合の各社対応について話が出た。
・宿泊施設の情報を交換したい。
施設経営がかわる。（経営者情報）
急なクローズや料金改定により、お客様にご迷惑がかかる心配。実際に直面したときに施設の振替えで良いのか？特に県外などの施設などは、事前情報が必要。
会員間で情報をE-mailを利用して提供したらどうかなどの声が出ました。また、手配センターなどによる情報の提供も必要と手配センターとのかかわりの話題もでた。
参加者は、８会員でした。
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6月28日（月）11:26 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 平成22年度 トチギスクラム会 会議開催 |
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恒例のトチギス・クラム会の会議が開催。
日時：平成22年06月28日（月）9:30～11:00
場所：ホテルニューイタヤ TEL028-635-5511
議題：情報交換を主に行います。
【出欠確認は各担当者へ】
県央地区幹事：日旅トラベル
県南地区幹事：（有）旅プラン
事務局長：ALL LIFE FREE TRAVEL(アルフトラベル）
会員の方のご参加をお願い致します。
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6月7日（月）19:12 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 平成22年度 トチギ・スクラム会 新年会 |
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 栃木県で旅行会社を営む社長の会。
「トチギ・スクラム会」による会議、総会と新年会を兼ねて、鬼怒川温泉ホテルで行われました。
日時：平成22年１月18日（月）15:00～
場所：栃木県鬼怒川温泉 鬼怒川温泉ホテル ４階 第２会議室
議題
１．平成22年度行事について
２．平成22年度決算報告
３．役員改正
・会長 有限会社旅紀行
・副会長 日旅
・副会長 有限会社旅プラン
・事務局 アルフトラベル
※幹事→副会長
※事務局 旅工房→アルフトラベル
旅工房の大谷社長が、8年間事務局長として大役を行ってきましたが後進に引継ぐ。
４．その他 情報交換・新規入会予定者
規約の一部改定
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温泉の賑わい・文化・懐かしさをテーマにご用意した3つの館に、計5タイプのお部屋がございます。ファミリー三世代、女性同士のご旅行に最適な「懐かし館」。 渓谷側に面したゆったり広めの12畳の和室。「1059室」に宿泊。
懇親会会場：３階やしお 18:30～20:30
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 温泉旅館伝統の会席料理。
季節の素材や地元の素材を厳選、さらに海の幸も加えた料理です。
二次会・三次会・四次会・・・。
お風呂は、木造り大浴場「渓谷の湯」と石造り大浴場「湯里」では、それぞれ５種類のお風呂がお楽しみいただけます。
男女入れ替え制となっておりますので、館内で湯めぐりが楽しめました。
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 アロマテラピー・リフレクソロジー・クイックマッサージを備えた癒しの空間。温泉でゆっくりと体を温めてからご利用いただくと、効果的です。
 アロマテラピーとは？
植物や樹木から抽出するエッセンシャル・オイルを使った自然芳香療法です。 本来人間の持つ「自己治癒力」をたかめ疲れた心とからだに働きかけ、深いリラクゼーションへと導かれます。
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朝食は、二階 7:00～ 楽市楽座 バイキング
〒321-2592 栃木県日光市鬼怒川温泉滝545
電話（0288）77-0025（代）
フリーダイヤル：0120-01-2644
チェックイン / 15:00
チェックアウト / 10:00
支配人の小谷龍司様を始め、スタッフの皆様方２日間大変お世話になりました。
参加会員
・(有)ジョイフルツアー
・日旅トラベル
・(有)旅プラン
・旅工房
・(有)日本ブライト旅行
・(有)旅紀行
・(有)サントラベルオフィス
・ハッピー・トラベル
・(有)栃木つばさ観光
・アルフ トラベル
欠席：(有)ヨシノツアーサービス
※２００２年１２月２６日発足
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1月19日（火）12:28 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 平成２１年度 第１回会議 |
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 トチギ・スクラム会 平成２１年度第１回会議
期日：平成２１年０２月１８日（火）10:00～13:00
場所：ホテルサンルート栃木
（旧 ホテルサンルートプラザ栃木）
〒328-0015 栃木県栃木市万町16-1
TEL：0282-24-5858
議題：
１．各社情報交換
２．今年度行事について
３．平成２０年度決算報告
４．役員改正について
５．その他
参加者
・日旅トラベル
・（有）旅プラン
・旅工房
・（有）日本ブライト旅行
・（有）旅紀行
・（有）栃木つばさ観光
・（有）ジョイフルツアー
・アルフ・トラベル
・（有）ヨシノツアーサービス HP
欠席者 ４社
全国的に不況であるが栃木県の状況はどうか？
トチギ・スクラム会の会員も１３社と栃木県の旅行会社の約６％で会員は構成されています。
ネットワークを生かして今年度も活動をしていきたいと思います。
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2月18日（水）13:23 | トラックバック(0) | コメント(9) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 訃報 |
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訃 報
トチギ・スクラム会 県南地区監事の有限会社旅プラン取締役 髙岩秋夫様のご尊父である髙岩利一様（享年８５才）が、本日12月18日（木）お亡くなりになりました。
御冥福をお祈り致します。
通夜・告別式は下記の通りです。 草々
記
１．通 夜 平成20年12月20日（土） 18:00から
２．告別式 平成20年12月21日（日） 12:30から
３．場 所 フラワーホールつかさ
栃木県栃木市箱森町２６－２８
ＴＥＬ０１２０－７９－４１８７
ＴＥＬ０２８２－２０－８８１１
車 東北道栃木IC 車約2分
列車 JR栃木駅下車 車約3分
東武鉄道新栃木駅下車 車約3分
故 人 髙岩 利一様
施 主 髙岩 光男様
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12月18日（木）09:40 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 訃報 |
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訃報
株式会社ニュー・クリエイティヴ・エンタプライズ 前社長、株式会社日本旅行 元常務取締役東日本営業本部長 菊池久雄氏（享年６５歳）におかれましては
平成２０年０７月２９日（火）ご逝去されました。
ご冥福をお祈りし、謹んでお知らせいたします。
なお、お通夜及び告別式は、下記のとおり執り行われます。
記
１．通 夜 ７月３１日（木） １８：００より
２．告別式 ８月０１日（金） ０９：３０より
３．場 所 さがみ葬祭会館 滝の原
（１） 住所 宇都宮市滝の原２－４－２５ 地図
（２） ＴＥＬ ０２８－６３８－５０００
（３） ＦＡＸ ０２８－６３８－５６４３
４．喪 主 菊池佳子 様（故人の妻）
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7月30日（水）07:42 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 訃報 |
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トチギ・スクラム会会員 各位 2008年06月22日（日）
訃 報
トチギ・スクラム会 会長松本生男様のご尊父 松本春司（享年９２才）が、本日06月22日（日）午前06時15分お亡くなりになりました。通夜・告別式は下記の通りです。
草々 記
１． 通 夜 平成20年06月23日（月） 18:00から
２． 告別式 平成20年06月24日（火） 12:00から
３． 場 所 アンセスタ奥澤 小山市神鳥谷３－９－２１ TEL０２８５－３０－２４２４
４．喪主氏名 有限会社旅紀行 代表取締役 松本生男
小山市上泉218-1 TEL0285-38-0413
５．ご供花・ご供物のご注文
(有)小山祭展具 本社 小山市本郷町１－６－２２ TEL0285-25-1141 アンセスタ奥澤 小山市神鳥谷３－９－２１ TEL0285-30-2424
御冥福をお祈りいたします。
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6月22日（日）10:26 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 平成20年度 トチギ・スクラム会臨時会議 |
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平成20年度 トチギ・スクラム会 臨時会議
日時：０４月２３日（水）１０：００～１３：００
場所：栃木市（ＪＲ栃木駅近隣）サンプラザ水郷２Ｆ
栃木県旅行業協会の関東地方協議会クーポン券廃止に伴い臨時会議を行いました。
１．チギス・クラム会の対応
① 手書き（携帯クーポン）・・・各社にて作成発行。
② 株式会社全旅のクーポン・・・各社にて加盟。
③ トチギ・スクラム会CP・・・・統一バージョンUP
コンピュータ発券のプログラムを変更し、Vo２として再構築する。有償である。
２．栃木県旅行業協会平日企画商品の第７弾の販売を依頼。
プラス商品の理解（募集型企画商品）であり、手配旅行と違うことの認識確認。
販売促進と旅行業法の認識を確認していただいた。
※お客様に誤解を招くのは、いけません。
３．千葉県の地域商品開発の説明
新しい旅行形態を旅行会社がお客様にご提供できることが望ましく、プロとして創造力が必要な時代であることは、間違いがないと思います。
一つの例として事例をご紹介しました。
４．バリアフリーツアーに欠かせない貸切バス。
リフト付き貸切バスの利用。
あるバス会社を例にご紹介しました。
５．近況報告
・ハワイスペシャリストとして、ハワイ州政府観光局ホームページに栃木県のスペシャリストとし掲載されています。
・国土交通省の法定旅行業務の国家試験講師に３月５日付で正式認定されました。
６．栃旅協 総会 山形県ニュー村尾 ６月２６日開催されるので、是非、スクラム会のメンバーもご参加を依頼しました。
会員数も１３社になり、益々旅行業の価値を上げられるか？落とすか？勉強会等でスクラムを組んで頑張りたいと思います。
群れない。媚びない。本音の会話。
参加社 ８社
・(有)旅紀行
・日旅トラベル
・旅工房
・(有)旅プラン
・(有)日本ブライト旅行
・ハッピートラベル
・(有)栃木つばさ観光
・アルフトラベル
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4月23日（水）23:16 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| 臨時会議開催 |
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トチギ・スクラム会臨時会議開催のお知らせ
日頃、会員の皆様におかれましてはご活躍のこととお慶び申し上げます。
ご承知の様に、この３月末にて栃旅協の関東地方協議会のクーポン券が廃止され皆様にはいろいろとご不便のことと存じます。
今後の対策をトチギスクラム会として検討したく、臨時会議の開催をいたします。
日時：０４月２３日（水）１０：００～１３：００
場所：栃木市（ＪＲ栃木駅近隣）サンプラザ水郷
４/１５（火）まで連絡をお願いします。
資料：スクラム会 クーポンシステムＣＤ
※メンテナンスを行う予定。
以前から携帯クーポンが、廃止になることは承知していたのですが、コンピューター開発した印字箇所の変更をしないといけないところがあり、臨時会議の開催になりました。県内各地にメンバーの皆さんお手数ですが、事務局長 旅工房 大谷社長へ 出欠の連絡をお願い致します。
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4月10日（木）18:59 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| トチギ・スクラム会 視察研修 ２日目 |
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 ２日間お世話になった福島県母畑温泉八幡屋様を出発し普段利用しないルートで移動。
道の駅「はなわ 天領の郷」
〒963-5405
福島県東白川郡塙町大字塙字桜木町388番地1
(国道118号線沿い)
駐車台数：97台(うち身障者用上り２台)
トイレ数：28器(うち身障者用上り２器)
レストラン：開設時間／11:00～21:00
売 店：開設時間／9:00～18:00
主な施設：特産・農産物コーナー、コンビニエンスストア、軽食コーナー、農業情報スペース、休憩コーナー、農産物加工室、研修室
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 滝本屋本店
久慈郡大子町袋田184-1 0295-72-3031
駐車場 普通車２０台 中型マイクロ６台
店 内 １階 御座敷テーブル１００名 お土産販売
２階 御座敷テーブル１５０名
袋田の滝まで、徒歩約１０分です。
袋田の滝
日本三名瀑のひとつに数えられ、高さ120ｍ・幅73ｍの大きさを誇ります。
大岸壁を四段に流れることから、別名「四度の滝」とも呼ばれ、その昔、西行法師が訪れた際、「四季に一度ずつ来てみなければ本当の良さはわからない」と絶賛したことからとも言われます。
凍結した滝の神秘的な美しさをご存じですか？
ピッケル片手の若者たちが、アイス・クライミングを楽しむ姿が見られます。
観瀑施設（袋田の滝トンネル）利用料 [1人1回につき]大人300円 09:00～17:00 ４～10月08:00～18:00
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 御前岩物産センター
栃木県那須郡那珂川町大山田下郷2766
TEL: 0287-93-0680 FAX: 0287-93-0112
Ｐ駐車場有り
（御前岩まで徒歩）
馬頭産のそば粉を１００％使った本格手打ちそばです。
ハッピートラベル大高社長のおススメのお店です。
ナマズのてんぷら１皿 800円
天ぷらそば 1,050円
【御前岩】
徳川光圀が、大山田下郷の石井家に滞在した時に武茂川でアユ狩りをしたのですが、御前岩を見て「出生岩」と名付けたという記録があるそうです。
また、「かかるものを衆目にさらすことはよろしからず」と土地の役人に命じて御前岩の対岸に竹を植えさせたと伝えられています。
この竹は「腰巻竹」と呼ばれ県道から直接には見えないようにさえぎってあります。
ここから子宝岩としての信仰を集めるようになり安産・五穀豊穣・商売繁盛に霊験あらたかと多くの観光客が訪れています。
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 道の駅「ばとう」
栃木県那須郡那珂川町北向田183-1
電 話： 0287-92-1116
開館時間： 7：00～18：00(4月～10月）
8：00～17：00(11月～3月)
休館日： 1月1日
駐車台数： 大型/6台、普通車/59台、身障者/3台
（有）旅プラン高岩社長おススメ アイス工房「武茂の里」季節限定のアイスもあり女性に人気のお店です。
道の駅ばとうに訪れたら、是非ウィンナーコーヒー（300円）を味わってください。毎日この味を求めて買いに来る地元の方がいるくらいの人気商品だそうです。
うつのみや大晃に到着後、解散。
（有）旅紀行・(有)旅プランのお二人と帰路へ向かいました。
今回もトチギ・スクラム会の皆さんと情報交換などをさせていただき有意義な２日間でした。
会も大きくなり、まだ入会を希望されている会社もあるようです。
日本旅行ＯＢの慶弔ごとからスタートし勉強会などをはじめて魅力を増した会です。
末永いをお付き合いを皆さんとできればと思います。
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1月21日（月）21:10 | トラックバック(0) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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| トチギ・スクラム会 視察：母畑温泉八幡屋 |
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 昨日、トチギ・スクラム会の平成20年度の初会議の開催場としてお世話になりました福島県母畑温泉「八幡屋」様の館内視察を行いました。
朝食後０８：３０にトチギ・スクラム会担当である営業部主任 水野健一様にご説明をしていただきました。
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 八幡屋のフロントにあるこの一枚の絵、許可をいただき撮影を致しましたが、反射してよくわからないと思います。実は、八幡屋のパンフレットの原画です。
御来館の際は、パンフレットと見比べてください。
水野様の写真にも写っていますね。
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 本日は、自然豊かな山間に空から粉雪が舞い降り、薄らと白く佇む純和風旅館。
平日なのに14台ほどバスが駐車場にありました。
八幡太郎ゆかりの名湯は、東北随一のラジウム含有量を誇り効能も豊富です。
また、露天風呂の他に「巨石くりぬき風呂」と遠赤外線作用で自然治癒力を高める麦飯石を使った韓国式ねころびサウナ「陽だまり」とラドン温泉サウナ「せせらぎ」やエステも好評です。
※御湯が良いのが人気のひとつですね。
館内は、いたるところに絵や花が飾られていているのも特徴です。
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 玄関からフロント・ラウンジをぬけると、そこは８層吹き抜けのアトリウムが望めます。中央の浮舞台では、お出迎えの琴の音を奏でます。
１．掘りごたつ式の宴会場「母衣旗（ほろはた）」をはじめ、大小七つの宴会場を見学。
２．コンベンション・ホール「６００名収容の飛鳥」と「２００名収容の曙」。主に飛鳥が団体・曙が個人の朝食会場。
３．昨日使用した会議室「天の川」。そして「石陽」。
４．２次会処では、ナイトステージ『銀河』をはじめ、カラオケスナック『織姫』と『彦星』、カラオケボックス『コメット』。めん処『月見茶屋』。
５．夏季のみの営業になりますが屋外プール。
６．売店「月ふくさ」おススメは、「月うさぎ最中」1３個入１３００円。「梅味こんにゃく」２８０ｇ６５０円。水野さんやスタッフの方が口を揃えて言う朝食会場で食べた「チリメンじゃこ・梅干し・昆布」が好評と云っていました。
東月館・西月館の見分け方はＬ字です・・・
ロケーションは、○○館が良い・・・・・・
マニアックな話も勉強になりました。
昨日も部屋やフロなどは拝見し、食事も夕朝食と食べたのでそれ以外で見学をしましたが、広い館内を早足で見学。また、その他の近辺のおススメの場所を教えていただいたり・・・充実した視察でした。
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 「おもてなしの心」を基本に、100有余年を経たいまも脈々と受け継がれる時代に即したオリジナリティある、革新的なサービスへの挑戦をと意欲ある人たち全員で生き甲斐のある、素晴らしい企業に育てていきたいと考えていますと渡辺忠栄社長がはなされますが、これが実は浸透しているな～と到着した時から気付かされました。
お客様も「八幡屋」で働く人も嬉しそうにしている。
お風呂では、お客様が「今月２回目です。来月、もう１回来るんですよ。」「今度は、家内が来るんですよ」と八幡屋に泊れる喜びみたいなものが二人のやりとりから伺えます。
また、脱衣所のスタッフの方がお客様に「ごゆっくりおはいり下さい」「ありがとうございました」「コップをご用意しました」「お水はここですが、お茶のサービスは、ここを出るとございます」いくつものフレーズで声をかけている。これは、他のスタッフも同様です。
スタッフは、１３０名ほどいるそうですがきっと全員できるのではないのかと思います。
笑顔と、楽しさと、感謝の気持ちがこの宿からは伝わった。
朝食会場での話です。
私の前を歩く会のメンバーに「トチギ・スクラム会様ですか？」と声をかける。
昨日、会議室の前に立って案内をしてくださった方です。顔を覚えている。
バイキングではないので、テーブルが指定されています。グループ名もテーブルに案内板が出ていお年寄りにもわかりやすいですね。
また、料理の説明も要領よく数人毎にご案内をしていました。
説明や接待するのは、昨日宴会でお世話になった仲居さんです。サラダとトッピングするものは、中央にありますが、仲居さんが、３種類の「白米・お粥・黒米」ご飯をお客様に選んでいただいて、あさりの味噌汁と持って来て下さる。お茶・冷水のサービス。絶えずお客様に声を掛けている。
07:30に朝食会場に入り料理を食べていると15分程経過した時に、会場の天井が開きガラス張りで自然光が入りお客様からオゥ～とどよめきがする。雪が降っているのに心にくい演出であります。
仲居さんが、お世話したお客様に「昨日はいかがでしたか？ありがとうございました」とお客様と接することで感謝の気持ちを伝えたいのと反応を見たり聞くことで改善努力をはかるためだそうです。時間や業務を分業にせず。お見送りまでするように徹しているそうです。
八幡屋は若い方が多い。
実は、１０名位のグループで研修旅行に行かせているそうです。今日は沖縄。来週は、ロスアンゼルス。次はグアム・・・会社から支給される費用と毎月5,000円の積立をしていける制度があり、この為に頑張るんだと目標をたて頑張っている人が多いそうです。
素晴らしいことですね。
２日間お世話になった八幡屋様ありがとうございます。
事務局長と同じ名字の瞳さんお世話になりました。
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1月21日（月）21:00 | トラックバック(1) | コメント(0) | トチギ・スクラム会 | 管理
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