シルクツアー
～説明～ |
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| 栃木県の南に位置するＪＲ両毛線沿線の小山市・栃木市・佐野市・足利市の旅行会社が地元のお客様へ謝恩価格で提供する旅です。
現在、佐野観光が企画募集するツアーに旅紀行・旅プラン・日本ブライト旅行の４社で販売しています。
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| シルクツアー企画会議 |
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シルクツアー企画会議の開催案内
日時：平成２３年２月１８日（金）１８時から
場所：佐野観光株式会社
次回の企画内容と催行状況を確認。
お客様の声を届けられるように、検討したいです。
何がヒットするかわからないと言われますが、私たちが仕掛けをする立場です。
ブームに乗るのではなく、ブームをつくる側でありたいと思います。100コースつくってもヒットするのは、至極僅かです。確率から云うと低いアベレージです。
でも、お客様の笑顔を思い出してみたら、コースの企画者たちは、きっともう一度笑顔が見たいと思うだろう。
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2月7日（月）07:51 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| またまた、新年会 |
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 シルク会のメンバーで、新年会を致しました。
４社の親睦をはかる為に、栃木県佐野市の中華店「玉家」で開催されました。佐野観光さんのお車に乗せて頂き会場へ。
「あの～。ユニクロに寄ってもいいですか？」
ヒートテックですか？
「なんでわかるの？」
今朝、広告を見たのです。
ユニクロ佐野店に立寄り、私も家族の誕生日プレゼント購入しました。思いがけず助かりました。
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 会場の「玉家」さんは、創業３年になるそうです。カウンターは6席。テーブルが24席です。アジアの中華料理店のイメージは無く。四角いテーブルに椅子。女性に受けそうなつくりです。
今回は、コースメニューでは好きなモノが食べられないということで、単品オーダー。
各社、オーナー夫婦の集まりは凄い。高価なメニューを選択します。楽しい話題で店内は、大盛り上がりです。
奥様たちに海外旅行はどこが良かったですかと質問をすると。「バリ島」「カナダ」「オーストラリア」など。
年末年始「ベトナム」「香港・マカオ」などに旅した方から話を伺いました。
ベトナムの物価の安さ。フランス料理、マッサージなど割安感が魅力。また、あたたかさも冬の日本と比較すると良さのひとつにあげられる場所ですね。
マカオを訪れ、見違えるほどの発展に驚いたという。世界遺産に2005年に登録され、中国バブルで世界の高級ホテルが進出「ベネチアン」に宿泊されて、とても感動をしたそうです。カジノ、豪華客室、それぞれの施設が充実し、隣接する施設で楽しむには、数日滞在されたい気分とのことでした。
大手旅行会社の企画旅行による販売の減少なども話題になり、契約に関して保証金などのオプションが付けられるようになってきています。
それに隠される裏話など。経営者の顔をのぞかせ独自の主観論を皆さんが語りました。
難しい話は、楽しい話題に変わり「新年会３夜目」、そして、明日も「新年会」。一先ず１次会は、お開きとなりました。
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 ２次会は、美声を誇る綿々ですが、ココス佐野新都市店で酔い覚ましに、スイーツとコヒーをオーダーして「楽しい話題でまたしても盛り上がり」ゆっくりして「シルク会の新年会」は、お開き。明日も新年会、そして早朝より町内の廃品回収です。
佐野観光さんが自宅まで送り届けて下さいました。ありがとうございます。
メンバーは、私と二十歳位違う社長様たちは、「お元気です。」、平等に対等に、また、ときには若い私を「可愛がって下さいます。」こんな関係がいつまでも続けられればと思います。３組のご夫妻共々お身体にご自愛頂きたいものです。感謝！
ユニクロ 佐野店
住所 栃木県佐野市鐙塚町167-1
電話番号 0283-27-1396
旬菜中華 玉家
住所 栃木県佐野市高萩町1313-13
電話番号 0283-21-8735
ココス佐野新都市店
住所 栃木県佐野市高萩町字間ノ谷1044
電話番号 0283-20-5251
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1月22日（土）22:21 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| ツアーチラシ出来あがりました。 |
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佐野観光の企画・実施する募集型企画旅行（パックツアー）のチラシが出来あがりました。
2010年12月から2011年4月までのツアー２２コースが載るチラシです。
今秋、お座敷列車が廃車され来年新たに「華号」がお目見えする予定。第一弾として、お座敷列車「華号」で行く伊豆伊東温泉ホテルサンハトヤ1泊2日を企画しています。
出 発 日：2011年03月21日（火）～30日（水）
募集人員：１５０名様
旅行費用： 佐野駅 31,000円
その他の駅（岩舟・大平下・栃木）30,500円
※お一人様料金 お部屋の定員４～５名の場合
※お一人様追加料金
3名1部屋 2,000円増し・2名1室5,000円増し
コースや詳細は、お申込み旅行会社へお問い合わせください。
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あなたの街から発着するシルクツアー
・栃木地区 ＪＲ栃木駅北口
・佐野地区 呑龍幼稚園サッカー場北側駐車場
・田沼地区 有限会社日本ブライト旅行 駐車場
・足利地区 東武鉄道足利市駅南口
お申込みは
有限会社旅プラン TEL0282-24-8760
有限会社日本ブライト旅行 TEL0283-62-9350
旅行企画・実施
栃木県知事登録旅行業第２－１２４号
社団法人全国旅行業協会 正会員
佐野観光株式会社 TEL0283-24-1588
今月出発予定
恒例のツアー「2010年築地魚河岸年末買出し」は、お陰さまでバス２台の出発を予定しています。残り僅かですが、空き座席がございます。
足利5:45～各地区～築地：買物（9:30～13:30）～羽田新国際旅客ターミナル（見学）～各地～栃木19:00
旅行費用：3,900円 ※食事は自由食
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今年も忘新年プランを設定してあります。
② あさや
③ 鬼怒川温泉ホテル
④ 鬼怒川観光ホテル
⑤ 鬼怒川御苑
⑥ 鬼怒川グランドホテル
⑦ きぬ川スパホテル 三日月
⑧ ホテルサンシャイン鬼怒川
⑨ 川治温泉 宿屋伝七
⑩ 湯西川温泉 本家伴久
⑪ 湯西川温泉 彩り湯かしき花と華
⑫ 伊香保温泉 ホテル松本楼
⑬ 塩原温泉 湧花庵
栃木県と群馬県の温泉宿。
施設毎にグループ（４～10名）料金やサービス内容が違いますので旅行会社に確認してください。
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シルクツアーは、栃木地区・佐野地区・田沼地区・足利地区のお客様へらくらく地元発着バスの旅をご提案しています。20名以上の団体である場合は、お客様のご要望により、乗降場所を１ケ所指定できますのでご遠慮なくお申し出て下さい。
今回は、各エリアに新聞折り込みを入れさせて頂いています。弊社がある栃木県佐野市の吉水地区には、1500部を有限会社柳沢商会様から１２日（日）の朝刊に入れる予定で依頼をしました。
どうぞ お申込みを宜しくお願い致します。
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12月10日（金）22:23 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| 企画会議 |
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次回のツアー企画会議が開催されました。
期 日：平成22年10月08日（金）18:30～21:00
場 所：栃木県佐野市 佐野観光
参加者：会員３社４名
※受託取扱企画旅行を「佐野観光」と結び、栃木県の南部になる小山市・栃木市・佐野市・足利市のＪＲ両毛線及び東武鉄道の４市沿線のお客様へ御案内する企画旅行です。
年４回ほど、お客様の声や提携する旅行業者の要望をまとめ作成する会議です。残念なことに１社退会致しました。これも仕方ないことです。無理なくが基本で発足した会。負担が増えるのは本意ではない。
１２月から４月までのコースの絞り込み、テーマを選択、行程はもちろんメインのフレーズ、他のツアーにない内容を心がけ癒される旅を目指し作成。
今回は、早目に終了。
良いものが出来あがりそうです。
来年３月は、伊豆への新型お座敷列車の旅なども計画しています。各旅行会社へお問い合わせください。
今月も学校関係や視察旅行が多く。
お客様のところへ訪問する機会が増えましたが、日の入りが早くなり夕方は、帰宅ラッシュ。
ドライバーの方は、運転に注意をしましょう。
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10月8日（金）22:47 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| 退会会員！ |
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 先月、「シルクツアー」の退会通知を手紙で頂きました。自己都合による退会。
本日、退会する旅行会社社長さんと御逢いして直接話を伺いました。
この会は、約９年。
私は、皆さんに御誘いを頂き約５年の御付き合いになります。その間、知り合いの旅行会社社長に入会して頂き一緒に５社で色々と取組みました。
１社抜け、また、１社抜けと寂しい状況です。
それぞれに理由はございます。
もちろん。会員間のトラブルではなくそれぞれの事情です。
残念です。
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9月6日（月）23:32 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー企画会議 |
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旅は心の休日、自分を見つめ直す「こころの旅」発見。らくらく地元発着の旅・・・シルクツアー。
栃木県佐野市の佐野観光株式会社が、募集型企画旅行を企画実行するツアー。
・有限会社旅プラン
・有限会社旅紀行
・有限会社日本ブライト旅行
ＪＲ両毛線沿いの小山市・栃木市・佐野市・足利市の上記３社と提携を結び協力関係で販売しているシルクツアーです。
佐野市は、木綿（もめん）の産地です。英語でcotton（コットン）と呼びますが、きめ細かさで言えば、絹（silk）が一枚上だろう。木目細かいサービスを目指す意味でシルク（絹）ツアーが由来です。
今日は、先月の企画内容の確認を致しました。
主に、８月から１２月の内容を確認し、印刷にかける校正です。
わりと誤字の訂正があるものです。
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6月17日（木）22:38 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー会議 |
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ＪＲ両毛線沿線の栃木県県南地区（小山・栃木・佐野・足利）にある旅行会社の会「シルクツアー」です。
佐野観光さんが色々な地元発着型のバスやＪＲ臨時列車の企画をし、その他３社が業務提携でコースのアイディアの情報提供（健康、味覚、花、お祭り、イベントなど）を会議で話し合います。
お得なツアーを販売させて頂いています。
その会議が、本日ございました。
・ 現在の各ツアー予約状況確認
・ 秋冬（９月から１２月）のコース情報提供
栃木県内でも旅行会社間のアライアンス（同盟、連合）を営業上で用いて、複数の旅行会社が様々な連携共同行動を起こす時代だと思います。
アライアンスの形態は様々ですが、資本関係をともなうか否かで大きく連携度がわかります。
一般的には資本関係をともなえば強い。
ともなわなければ弱いアライアンスとなります。
・旅行の催行率ＵＰ・・・・お客様・受入・旅行会社
・受入施設の利用率ＵＰ ・受入施設
・旅行費用の低価格化・・・お客様
・広告費削減・・・・・・・旅行会社
３方よしのシルクツアーを目指して楽しみながら、取組をさせていただいています。
私より、１回り以上の人生の先輩たちと一緒にです。
言いたいことが言える環境もシルクツアーの良いところです。他の３社の方には、感謝しています。
日時：平成２２年５月１８日（火）18:00～21:00
場所：佐野観光 カウンター
参加：旅紀行・旅プラン・日本ブライト旅行・佐野観光
※ 私は、本日添乗のために１９時より参加。
今秋、配車が確定したＪＲ高崎支社のジョイフルトレーン（グリーン車）を「さよなお座敷列車企画」として、群馬県水上温泉日帰りの旅を正式に決定。
JR両毛線の小山駅・思川駅・栃木駅・佐野駅・足利駅を乗降し、群馬県の水上温泉へ。
最後です。もう乗車できません。
７月に詳細は、発表。
即完売間違いなし。
９月１７日（金）のスケジュールを空けてお申し込みの準備をして下さい。
お問い合わせは、
(有)旅紀行 小山市 TEL０２８５－３８－３４１１
(有)旅プラン 栃木市 TEL０２８２－２４－８７６０
佐野観光㈱ 佐野市 TEL０２８３－２４－１５８８
(有)日本ブライト旅行 佐野市 TEL０２８３－６２－９３５０
※シルクツアーの募集型企画旅行の旅行企画・実施は佐野観光㈱が行っています。
お近くの上記旅行会社へ旅行相談やお申込み下さい。
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5月18日（火）22:37 | トラックバック(1) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー企画会議 |
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先週、新年会を行ったシルクツアー。
本日は、４～８月の企画会議です。
日時：平成22年1月26日（火）18:00～21:30
場所：栃木県佐野市 佐野観光
参加会員：佐野観光㈱・（有）旅プラン・（有）日本ブライト旅行・（有）旅紀行
斬新なアイディアを出すぞ！
旅プラン社長の差入れである「そばとシモツカレ」に天丼をいただき、いざ、会議。
2月中旬までに仕上げる。
去年も忙しかった。今年も原稿依頼がいっぱい。
最近、食事したことも忘れるので心配です。
みなさん７年前の諏訪湖の御柱に話題が盛り上がった。
お客様行方不明事件。添乗員は携帯電話を持っているが、お客様は今のように普及されていない時代ですから、連絡先をお知らせしても見つかりませんね。
目印を教えても迷子になる人はなるのです。
迷子になりそうな人をチエックしておくのもプロの仕事ですね。
みんなで笑ってしまいました。
次の添乗は、私のようだ。
未来に逃げない。
過去にしがみつかない。
今を懸命に生きる。
どちらかと流行をつくりたいですね。
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1月26日（火）23:37 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー会議＆新年会 |
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会議や新年会が続きます。
シルクツアーの会議と新年会が行われました。
日時：平成22年 1月21日（木）19:00～
場所：成都酒家 栃木県栃木市
栃木市の老舗中華料理店｢成都酒家｣の個室にて、4社７名で行われました。
本格中華料理は、旅のプロも満悦。
牡蠣料理や豪華な食材に舌鼓。
紹興酒も美味しく乾杯の連続。
中国に行った雰囲気でした。
栃木の夜は、静かですが、いい場所ですね。
他にも美味しいお店がたくさんあるようです。
シルクツアーの皆様今年も宜しくお願い致します。
・佐野観光株式会社
・有限会社旅プラン
・有限会社旅紀行
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1月22日（金）00:48 | トラックバック(1) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルク会議 |
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シルクツアーの会議が行われました。
日時：平成21年12月7日（月）18:30～21:00
場所：栃木県佐野市
議題：・企画商品申込状況の確認、商品構成確認
景気のいい話はありません。
県内のバス会社が、倒産。大変です。
忘年会どころではない。
時代の大転換期に、前に進むことが厳しいと。
しかし、年末恒例の築地買出しツアーは、人気である。
平成21年12月27日（日） 謝恩価格3,900円は魅力だ！
まだ、間に合います。
スタッフのお客さまもお問い合わせください。
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12月7日（月）22:40 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー会議 |
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シルクツアー会議
12月から4月までの旅行などを検討する会議。 
企画・実施する佐野観光を中心に、４社で行われました。
期日：平成21年10月21日（水）18:00～21:00
参加：佐野観光・旅プラン・旅紀行・日本ブライト旅行
場所：佐野観光株式会社
いつものメンバーにて、栃木県のＪＲ両毛線沿線のお客様に、ご参加しやすい旅行をご提供できないか？
・地元発着型（小山市・栃木市・佐野市・足利市）
・テーマ（花・歩く・食べる・見る・体験など）
・特別謝恩価格（3900円＝ｔｈａｎｋ ｙｏｕ）
・お座敷列車（1泊と日帰り） 
想像力を活かして、新しい旅。 
また、シリーズ化を図る。 
お客様に喜んでいただければ・・・日々勉強です。
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10月21日（水）22:13 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー |
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シルクツアー会議
日時：平成21年8月11日（火）18:30～20:30
場所：佐野観光株式会社
参加：４社
会議議題：シルクツアー ９月以降の集客状況確認。
９月のおすすめ
２日（水）：越中八尾おはら風の盆
格子戸のある宿や土蔵造りの民家が往時のたたずまいを偲ばせる越中八尾。
その町並みを吹き抜ける二百十日の大風をおさめ、五穀豊穣と永世の繁栄を祈るために、江戸時代、生活の中から見いだし、町を練り歩いたことが始まりだったそうです。多くの人の思いと創造力によって唄と踊り、演奏が一体となった今のおわらへと進化しました。
おわら節をバックに踊るおわら風の盆の踊りは、素朴でゆったりとした情緒漂うもので、見る人の心にしみいり、気品高く唄い踊り継がれる気持ちを和ませてくれます。
「モデルコース」
田沼6:10＝＜高速＞＝11:40昼：ますのすし本舗 源12:30＝15:00越中八尾おわら風の盆23:30・・越中八尾23:45＋＋＋富山24:15＝＜高速＞＝7:45田沼
※参考コースです。
17日（木）「やまなみ号」で行く 湯沢温泉
佐野7:06＋＋＋10:35湯沢＝＝ホテル双葉＝＝湯沢15:32＋＋＋18:17佐野
・お座敷列車
・車内は、カラオケ・飲物付き
・昼食は、ホテル双葉（飲物・お風呂用フェイスタオル付き
非日常を日帰りで体験。
11/23（日）川越散策と長瀞ライン下り
ＮＨＫ連ドラ「つばさ」の川越と紅葉の長瀞路
・川越散策
・割烹旅館二葉（昼）
・宝登山神社参拝
・長瀞ライン下り
12/27(日）2009年最後の買物納め築地魚河岸買物
今年もありがとうセール
・築地 9:30～13:30
・都内ショッピング （今年はどこに？）
10月から12月までの予約状況を確認。
今後も小山地区・栃木地区・佐野地区・田沼地区・足利地区の地元に密着をした旅行をご提供できるように努力をしていきます。
※佐野観光の企画募集として４社（業務協定）にて協力。
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8月11日（火）21:22 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー 企画会議 |
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シルクツアーの企画会議が開催された。
日時：平成21年５月26日（火）19:00～21:00
場所：栃木県佐野市 佐野観光
参加：４社
秋冬の企画会議です。
弊社の案として、
９月 秩父・長瀞
10月 横浜 中華街スペシャルランチ
11月 笠間 笠ま神社、菊まつり＆陶器市と美術館巡り
12月 高尾山ダイヤモンド富士
以上 提案をさせて頂きました。
詐欺が多発しているそうです。
気をつけなければ・・・。
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5月26日（火）22:35 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー会議 |
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4社の会議が行われました。
シルクツアー会議
日時：平成２１年５月８日（金）18:30～21:15
場所：佐野観光株式会社
参加者：４社
議題：秋の旅行について
御座敷列車や秋の旅行について検討をした。
次回：平成２１年５月２６日（火）18:30～
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5月8日（金）21:48 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー会議 |
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本日シルクツアーの会議が行われました。
平成２１年０２月２８日(土) 10:30～
企画打ち合わせ会議
会議が続きます。
今日は、大安で結婚式も多いようです。
ご多幸を・・・。
冠婚葬祭や会議が多くなりました。
お付き合いの範囲が広くなると大変です。
付き合いのあり方を考えるとどうか。
結論は、付き合える範囲で付き合おう。
この会は、私より一回り以上人生経験がある方ばかり温かく楽しく接して頂きありがたいです。
明るいのがいいです。
地元のお客様のために、
自分が行きたいツアーづくりを目指しています。
謝恩価格3900円のツアー代金を設定することもあります。thank you(サンキュー)!の語呂合わせ商品
これはお得です。期待してください。
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2月28日（土）15:17 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー新年会 |
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シルクツアー新年会
日 時 2009年02月10日(火）19:10～21:30
会場名 成都酒家
所在地 栃木市薗部町1-14-3 駐車場 60台
TEL 0282-23-8615
営業時間 通常11:30～21:30
ランチタイム 11:30～15:00
定休日 水曜日
席数 230席
満席の店内は、賑やかだった。
2階で音楽が生バンドで宴会をされていたようです。
酢を多用したサッパリと美味しい「手作りの四川料理」は、日本人の舌に合う四川料理です。坦々麺は、店のお薦め品です。
帰りは、旅プランの社長夫人が運転で、ご夫婦でお送りいただいた。栃木駅までのつもりが御親切に有り難いことでした。
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2月10日（火）22:13 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー会議 |
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シルクツアー会議
本日、１９：００から企画会議がありました。
というか今日でした。。。
栃木県の県南地区を通るＪＲ両毛線沿線の旅行会社の会です。
４学から８月までの企画商品の会議です。
佐野観光株式会社
有限会社旅紀行
有限会社旅プラン
有限会社日本ブライト旅行
旅行は、流行に乗るか？
流行をつくるかです。
自分が行きたいところを作ろう！
気合が入り！
お客様に喜ばれるもの・・・
いつも儲からない。
それだけサービス精神が旺盛なのかも。
２２：００帰宅。
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1月28日（水）23:27 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー2008年12月号 Ｎｏ１ |
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 来年３月に、｢プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」料理部門に連続入賞する「日本海の天守閣 岬館」（新潟県柏崎市)の旅を企画中です。
海・夕日・島・港・山・夜景を眺み和と洋の専門料理人のすべて手作りの飽きない味とゆったりとした客室は女性を中心に好評を頂いてます。
お座敷列車でＪＲ長岡駅へ。
乗換て貸切バスを利用し、西山町の施設へ。
・財団法人田中角榮記念館へ。
実は道の駅で「西山ふるさと公苑」。敷地の中には、西山ふるさと館（郷土の歴史と物産）西遊園（中国淮安市の物産）、角さんの台所（レストラン）があります。
館内は、西山町に生まれ育った元内閣総理大臣田中角栄氏の遺墨・遺品を中心に展示されています。日中国交の道を再び開いた偉業や生前の面影を偲ぶ事ができる施設です。生家は、この記念館のすぐ裏です。
そして、新潟県柏崎市と同県刈羽郡刈羽村に跨る東京電力の原子力発電所である柏崎刈羽原子力発電所を見学。
そして、宿泊施設の日本海の天守閣 岬館
２日目は、ホテルを出発。
最初に、300年の時を越え、華やかににぎわった天領の時代にタイムトリップする天領出雲崎時代館へ。
次に、お魚市場（魚のアメヤ横丁）、日本海沿いに一列すっきりとした市場が並んでいます。 ここで、お買物と昼食。
食後は、天香山命（あめのかごやまのみこと＝伊夜比古大神）家内安全・商売繁昌・交通安全・厄除け・工事安全。弥彦山の麓に建ち、農業・漁業の神である天香山命を祀る。天香山命は天照大神の曾孫で、越後開拓の祖神といわれる。
万葉集にも名がでてくる延喜式の式内社で、伊夜比古神社と呼ばれたという。また越後一の宮であった。現社殿は大正９年（1920）の再建で、社宝には刃渡2.2ｍの志田大太刀 （重要文化財）などがある。
弥彦神社に参拝後、ＪＲ長岡駅へ。
期 間 2009年03月26日（木）～03月27日（金）
出発地 ＪＲ両毛線 佐野駅発
企画・実施 佐野観光株式会社
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12月4日（木）06:49 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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| シルクツアー会議 |
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県南地区の小山市から足利市のお客様を対象にツアー企画をする佐野観光主催の会議が本日行われました。
期日：平成20年09月30日（火）19:00～20:30
場所：栃木県佐野市 佐野観光事務所
参加者：旅紀行・旅プラン・日本ブライト旅行・佐野観光
議題：１２月から３月の企画商品について
・各月の人気コースの発表
・その他：業界の話題
ツアーの集客力が落ちていると伺うことが多く。
魅力ある商品づくりをどのようにしたら良いか？
余談であるが映画の「おくりびと」を観た方が良いと内容を伺いました。
話を伺うと観たいな～と皆さん行きたいらしいです。
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9月30日（火）21:07 | トラックバック(0) | コメント(0) | シルクツアー | 管理
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