| ０３月２９日（火）訪問者 |
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・栃木県鬼怒川温泉 あさや 本社営業所
鹿間一裕主任 http://wwww.asaya-hotel.co.jp
弊社の女性スタッフが喜んでいました。
あさや様のオリジナル饅頭ですね。
美味しい御饅頭ありがとうございました。
・東海予約センター 広田所長
栃木県旅行業協会の平日企画「伊豆の太陽/外浦海岸」のキャラバンでご来店いただきました。
・伊豆下田温泉 下田ビューホテル様
・石廊崎 伊豆急マリン様
・石廊崎 南伊豆アロエセンター様
・伊東市 いろり海産様
・伊東市 磐梯伊豆高原店様
出だし好調の企画商品は、記録を塗りかえようとしています。今回の第６弾は、県内２１６社が販売をしていますが、プロとしての魅力をわかる旅行会社が積極的な販売をしていただいていることが好調に原因でしょう。
キャラバンでまわり、各社からの意見も吸い上げてきていただいているようです。残り１０月までに記録を大幅にのばしたいと思います。チャンスです県内の会員方是非、団体を手掛けている方はお客様におすすめください。
※ＳＶＨ井川部長様 お心遣いありがとうございました。
・坂東受注センター加藤様
契約が出来た施設の資料を持参くださいました。
新たに事業を起こして模索中のこと。
良い方向に行けばと思います。
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3月28日（水）23:49 | トラックバック(0) | コメント(0) | visitor | 管理
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| 機種変更 |
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 家族３人の携帯電話を機種変更にソフトバンクモバイル株式会社へ
http://mb.softbank.jp/mb/
《ソフトバンク足利北》植竹様
TEL： 0284-44-5567
FAX： 0284-44-5568
営業時間： 10:00～19:00
店休日： 無休
駐車場： 有 ※カンセキ駐車場利用可。
auショップ&ソフトバンク（経営が同じです。）
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 シンプルでコンパクトなデザインの、ヨーロピアンテイストのストレートタイプのボディーに、世界屈指のカールツァイス社製レンズを採用した、有効画素数320万画素のモバイルカメラを搭載した「７０５ＮＫ」。
Nokia N73に関する一般的な質問とその回答をご覧いただけます。http://www.nokia.co.jp/support/ps/phones/n73/index.shtml
機種変更は２年以上経過、
携帯の契約期間は１１年目になるそうです。
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 春モデルの携帯電話「SoftBank 812SH」
（シャープ製）は、米色見本大手のパントン社と提携し、20種類のカラーバリエーションの多さが目を引きます。
外装パネルを取り替えることで色数を増やした製品は過去にあるが、標準で20色を揃えるのは携帯電話会社で世界初だ。
外観だけでなく機能でも他の機種と比べて見劣りしない。
http://mb.softbank.jp/mb/special/20colors/
クリックして下さいね！
妻は、１昨日で１年半を経過したそうです。
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 地上デジタル放送サービス｢ワンセグ｣に対応し、3.0インチワイド画面｢モバイルASV液晶｣を搭載した3Ｇ対応携帯電話＜SoftBank 911SH＞｢アクオスケータイ｣。
http://www.sharp.co.jp/corporate/news/061120-c-2.html
長男裕太の２機目になります。
（昨日で１年半利用したそうです。）
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3月28日（水）19:33 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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| No Choice！！ |
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道に迷ったバス会社様の件
お客様の話とバス会社様の話は、少しズレがございました。
・1時間半も同じ所を廻れば目的地に着きませんよ。
・あれがプロなんですか？ 教育をお願いします！
・・・・・・・色々と・・・・・
資料を送り、電話確認をしたのに！！
しかし、当社が手配したバス会社様です。
私どもの責任です。
やはり、お金を頂くことの大切さを感じて欲しいと思います。それと、正直に報告をしていただきたいと思います。
※スキーバス事故のような事ではないのですが、強行スケジュールでも低価格でもないのですから！
バス会社様の姿勢と対応の問題です。
選んだ私達が悪い！ 次は、No Choice！！
何故厳しいことを言うのか？ビジネスです。
プロの集団だからです。素人なら別ですが？
お客様に御迷惑を掛けて申し訳ないと思います。
反省
・ワンマンの場合は、バスを止めて確認をする。
・お客様にも説明をきちっとする。
・旅行会社に連絡をする。
弊社は、１月から３月は、視察旅行や教育旅行で多くのバス会社様にお世話になりました。
本当にランクがはっきりしてきたようです。
社内では、ランキングをつけて、それをもとにお客様へ提示します。
県内１３０社もあるバス会社様の中から１０％に絞りこみをしてランキングをつけ、Ｊリーグではないのですが入替えを行うこと。四半期に一度、お客様の声・スタッフの声を取り入れて行います。
※社外秘の部分もありますが出来る限り早い段階で行います。それと同時に、バス会社様間の情報交換が出来るように勉強会などにも取組みたいと考えています。
メールでバス会社名を教えて欲しいと問合せが３件程ございましたが、バス会社様の組織規模が小さい事と後継ぎの方が頑張ろうとしていますので、公表いたしません。
大きな組織の場合は、公表いたします。
もみ消そうとすることのないようにです。
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3月28日（水）00:57 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理
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