日本ブライト旅行社長のブログ
 
栃木県佐野市の旅行会社社長のひとり言です。
 


2010年10月6日を表示

10月05日(火)訪問者

先日お世話になった日本ブライト旅行パートナーの北関東観光バス様です。モスグリーンのボディカラーが美しいですね。ありがとうございました。


本日もたくさんのご来店を頂きました。

・栃木県佐野市 K様
 ビジネスの話です。
 人生お金がなければ、人の役に立てない。
 
「お客様に愛され 社会に貢献する ひとづくり」を経営理念にしている弊社は、この10年間で社会貢献をして来たのか?良き人材を育てたのか?お客様に愛されているのか?と自問自答してみました。

新しいビジネス。



・群馬県太田市 東和レジスター様
電光掲示板の販売に来店。

・栃木県湯西川温泉 彩り湯かしき花と華様
湯西川温泉送迎プラン「ゆけむり温泉紀行」の企画チラシに誤りがあり、差替えに来店。
早い対応です。

・栃木県足利市 サンヨートラベル岡部晴夫社長
味覚の秋です。とれたての栗をお届け下さいました。
いつも野菜や果樹を農場で採れるとお持ち頂きありがたいです。

・栃木県下都賀郡岩舟町 スタッフK
視察旅行の打合せ。
深夜1時30分を過ぎてしまいました。

今月は、修学旅行シーズン。
国内線を利用。国の研究機関へ視察。トップシーズンです様々なことが予測されます。それでもトラブルはありうること。添乗業務は、シュミレーションを何度も行う。経験値、洞察力、判断力、決断力を備えているのがプロの添乗員であります。

天候、食事、宿泊、交通、視察内容、見学地情報。
連絡網の作成。
運送機関(貸切バス・航空券・フェリー・JR・私鉄など)も時刻表の確認。
いつなん時も落ち着いて対応をして欲しいですね。



10月6日(水)01:39 | トラックバック(1) | コメント(0) | visitor | 管理


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