日本ブライト旅行社長のブログ

　

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	プロフェッショナルマネジャーかつての巨大コングロマリット米ITT（アメリカの通信会社）の社長兼CEO（最高経営責任者）として58四半期連続増益を遂げたハロルド・ジェニーン氏の経営論です。 1985年刊行のものを復刊したもので、この本を「経営の教科書」としている柳井正ファーストリテイリング会長兼CEOが解説が加えられています。あの有名な「ユニクロ」の会長ですね。ジェニーン氏は「本を読む時は、初めから終わりへと読む。ビジネスの経営はそれとは逆だ。終わりから始めて、そこへ到達するためにできる限りのことをする」と説いています。同氏はITTで、どんな状況でも収益を年に10~15％増やすことを目標とし実現しました。現実的な目的を定めることで、そのゴールに行き着くためにすべきことがはっきりします。自分は何をやりたいのかをしっかり見定め、それをやり始めることが重要だと強調しています。 ITTでは基本ポリシーの1つとして、「びっくりさせるな！（ノー・サプライズ）」と説いた。企業でびっくりさせられることとはほとんどが良くないことである。問題を発見し対処するのが早いほど解決は容易になる。手遅れにならないうちに状況に対処することが重要だ。「トップマネジメントが当然すべき仕事をしながら机の上をきれいにしておくことは不可能」「企業家精神は大きな公開会社の哲学とは相反する」など、独自の視点で興味深い内容です。ユニクロ「幻のバイブル」初公開!「これが私の最高の教科書だ」。「経営の鬼神」ハロルド・ジェニーンの金言集です。ユニクロ会長柳井正さんが「私の最高の教科書」と絶賛する米国の多国籍企業ＩＴＴの元社長ハロルド・ジェニーンさんの経営指南書です。
	この本の目次を紹介いたします。はじめに　「これが私の最高の教科書だ」　柳井正第一章　経営に関するセオリーＧビジネスはもちろん、他のどんなものでも、セオリーなんかで経営できる物ではない。Ｇはいうまでもなくジェニーンの頭文字。したがってセオリーＧは、「ジェニーン理論」の意味である。第二章　経営の秘訣（三行の経営論）本を読む時は、初めから終わりへと読む。ビジネスの経営はそれとは逆だ。終わりから始めて、そこへ到達するためにできる限りのことをするのだ。ジェニーンさんがＩＴＴ社長に就任して、まず出した方針は「今後、長期計画はいっさい無用とする」というものだ。しかしこれは計画をつくるあまり、四半期ごとの収益を気にしない風潮があったためである。自分が何をやりたいのかしっかり見定め、それをやり始めよということだ。しかし言うは易く、行うは難しだ。肝心なのは行うことだという。第三章　経験と金銭的報酬ビジネスの世界では、だれもが二通りの通貨－金銭と経験－で報酬を支払われる。金は後回しにして、まずは経験を取れ。さらに、ビジネスで成功したかったら上位２０％のグループに入ることが必要だ。第四章　二つの組織どの会社にも二つの組織がある。その一つは組織図に書き表すことができる公式のもの。そしてもうひとつは、その会社に所属する男女の、日常の、血の通った関係である。世の中の事実の中には、次が混ざっているとジェニーンさんは語る。１．「表面的事実」（一見事実と見える事柄）２．「仮定的事実」（事実と見なされていること）３．「報告された事実」（事実として報告されたこと）４．「希望的事実」（願わくば事実であってほしい事柄）５．「受容事実」（事実のレッテルを貼られ、事実として受け入れられた事実）プロフェッショナル・マネージャーという最高の芸術は、本当の事実を嗅ぎ分け、それが「揺るぎない事実」であることを確認するひたむきさと、知的好奇心と、根性と、必要な場合には無作法を備えていなければならないという。ＩＴＴの基本ポリシーは"No surprise"だという。悪いことはまず先に言うことだ。第五章　経営者の条件経営者は経営しなくてはならぬ！　経営者は経営しなくてはならぬ！　「しなくてはならぬ」とは、それをやり遂げなくてはならぬということだ。それはその信条を信条たらしめている能動的な言葉だ。第六章　リーダーシップリーダーシップを伝授することはできない。それは各自がみずから学ぶものだ。ビジネス・スクールで編み出された最新の経営方式を適用するだけでは、事業の経営はできない。経営は人間相手の仕事なのだ。第七章　エグゼクティブの机机を見れば人がわかる。トップ・マネジメントに、いやミドル・マネジメントにでも、属する人間にとって、当然なすべき程度と水準の仕事をしながら、同時に机の上をきれいにしておくことなど、実際からいって不可能である。第八章　最悪の病－エゴチスム現役のビジネス・エグゼクティブを侵す最悪の病は、一般の推測とは異なって、アルコール依存症ではなくエゴチスムである。自分の成功を盾にエゴチスムをまき散らす社員、全体最適を考えず、自己最適に走る社員をどうすべきか。第九章　数字が意味するもの数字が強いる苦行は自由への過程である。数字自体は何をなすべきかを教えてはくれない。企業の経営において肝要なのは、そうした数字の背後で起こっていることを突きとめることだ。第十条　買収と成長難点はただ、大作戦にはいつもつきもののことだが、他のだれもが彼らと同じものを見、まったく同一の戦略を思いつくことだった。その結果として、彼らはみな、巨大市場をめぐって、トップメーカーと戦うことになる。第十一条　企業家精神企業家精神は大きな公開会社の哲学とは相反するものだ。大企業を経営する人びとのおおかたは、何よりもまず、過ちを　－たとえ小さな過ちでも－　犯さないように心がける。　第十二条　取締役会勤勉な取締役会は、株主のために、この基本問題に取り組まねばならぬ。その会社のマネジメントの業績達成の基準をどこに置くか。去年または今年、会社がどれだけの収益を挙げたかではなく、挙げるべきであったか。第十三条　気になること　－結びとして良い経営の基本的要素は、情緒的な態度である。マネジメントは生きている力だ。それは納得できる水準　－その気があるなら高い水準－　に達するように物事をやり遂げる力である。第十四章　やろう！
	ジェニーンさんの経歴１９１０年生まれ。両親は５歳の時に離婚し、母親は歌手だったので、ジェニーンさんと妹は修道院付属の寄宿学校で生活する。１５歳の時に会社の使い走りとして就職し、ボーイをしながら何とか高校を卒業。広告会社の営業や証券取引所の場立などを経て、８年間かけてニューヨーク大学の夜学で公認会計士の資格を取る。会計士として会計事務所に就職、戦争では海軍に志願するが、メガネのせいで不合格となる。戦時中は魚雷をつくっていたアメリカン・キャン（缶メーカー）に勤め、その後光学器械メーカーを経て、ピッツバーグのジョーンズ・アンド・ラフリン（Ｊ＆Ｌ）のコントローラー、副社長となる。１９５６年に軍事メーカーレイセオン社にＮｏ．２として転職し、１９５９年にＩＴＴ社長に就任する。ジェニーン氏が就任した時のＩＴＴの売上高は８億ドル弱、利益は３千万ドル弱だった。ジェニーン氏は最高経営責任者として一株当たり利益を年１０％以上増加させるという目標を掲げ、５８四半期連続増益を達成した。ジェニーン氏が退任した１９７７年にはＩＴＴは多国籍コングロマリットとしてフォーチュン５００の１１位にランクされ、売上高１６６億ドル、利益六億ドル弱と売上高・利益ともに２０倍になった。ＩＴＴはレンタカーのエイビスを買収し、１９６８年にシェラトンホテルチェーンを買収している。シェラトンホテルチェーン立て直しには８年掛かったというが、毎年一億ドルの収益をもたらしてくれるという。ジェニーンさんがこの本を出版した１９８０年代初めは、「セオリーＺ］などと呼ばれた日本的経営が世界を席巻した時代である。セオリーZ―日本に学び、日本を超える (1981年) この本でもジェニーンさんは、日本とはたしかに文化の違いはあるが、日本の経営システムだけが勝因ではないと語る。低い労働コスト、最新式の設備、政府援助（？）、産業政策などが日本が勝っている要因であると分析し、米国企業は日本と今後も競争できると語っています。なにか現在の中国企業の説明の様で、歴史は繰り返すという感じですね。
	巻頭に柳井さんの紹介文「これが私の最高の教科書だ」そして巻末に柳井さんの解説とまとめ「創意と結果、７つの法則」が付いています。まさに柳井さんが「私の教科書」と呼ぶのに相応しい力のいれようです。この本の初版は、１９８５年に出版されました。柳井さんはユニクロの１号店を広島にオープンしたばかりで、ユニクロが小郡商事といってた時代に読み、大変衝撃を受けたという本です。この本を読んで、柳井さんは自分の経営は甘いと思ったという。三行の経営論・・・柳井さんが最も影響を受けたジェニーン氏の「三行の経営論」とは次の通りです。本を読む時は、初めから終わりへと読む。ビジネスの経営はそれとは逆だ。終わりから始めて、そこへ到達するためにできる限りのことをするのだ。この言葉を柳井さんは実践して、その時々の目標を設定し、こうありたい姿を目指して現在のユニクロを築き上げました。付録　「創意」と「結果」７つの法則　柳井正目次に示されているような理論だけでなく、具体例も満載である。ある時ブラジル向け電話交換機商談で、「ブラジル大統領には会えないと思う」という現地責任者に、「なぜやってみないんだ。失うものはなにもないではないか」と言ったところ、翌月彼は大統領に会い、商談をまとめたという。ヨーロッパ全体で深刻な在庫過多が起こっていたが、ある工場の資材積み卸し係に、注文した物以外は受け取りを拒否する担当を一人配置したら、在庫問題は解決した。そこで他の全工場にも受け取りを拒否する担当を置いて問題を解決した。事前採算性検討(F/S)が大事という例だが、カナダのケベック州カルチェにセルロース工場を建設したが、極寒地方では樹木は直径３インチ以上には生育しないことを見落としていたという。我々は森を見たが、木を見なかったのだと。「創意」と「結果」７つの法則ジェニーンさんの本をふまえた柳井さんの経営術の七点とは次の通りです。１．経営の秘訣　－まず目標を設定し、「逆算」せよ２．部下の報告　－「５つの事実」をどう見分けるか３．リーダーシップ　－現場と「緊張感ある対等関係」をつくれ柳井さんは、パート従業員を不当に解雇した店長は、即座にクビにするという。４．意志決定　－ロジカルシンキングの限界を知れ５．部下指導法　－「オレオレ社員」の台頭を許すな柳井さんはエゴチスム社員を「オレオレ社員」と呼ぶ。６．数字把握力　－データの背後にあるものを読み解け７．後継ぎ育成法　－「社員ＦＣ制度」が究極の形だ。柳井さんが絶賛するだけあって、会社経営の基本として大変参考になる。１９８０年代はじめに書かれた本だが、内容は決して陳腐化していません。
	プロフェッショナルマネジャー・ノートユニクロ柳井正ＣＥＯの「生涯でベスト１」のビジネス書が超訳・速習・図解版でここに復活！今最も注目される経営者、ファーストリテイリングの柳井正ＣＥＯ。彼が「ボロボロになるまで読み続け」コピーしてまで社員に配った「幻の経営書」のエッセンスをやさしく解説しています。著者　　　ハロルド・ジェニーン／〔著〕　　　　　　プレジデント書籍編集部／編出版社名　プレジデント社発行年月　 2010年12月二冊の本。これから経営者や幹部になる方は是非、お読みなると参考になると思います。

12月31日（金）21:40 \| トラックバック(0) \| コメント(2) \| ＢＯＯＫ \| 管理

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コメント

1: あけましておめでとうございます

	良い本をご紹介下さいました。新しい会社に今月から勤めます。管理職という立場でどんなことからはじめようかと年末悩んでいました。社長さんのブログを拝見して購入しました。頑張るぞ！という気持ちになりました。ありがとうございます。

by 転職部長　１年生 \| 1月4日（火）11:25

2: コメントありがとうございます

	経営は、何かをゼロから始め、一つ一つ形にしていくのではなく、目標を設定して目標達成するために何をすべきかを逆算し、その目標を達成するためにすべてを賭けることなんだと教えてくれた本ではないでしょうか。どんな努力も目的地が決まっていなければ「経営」ではないということで、今すぐ自分がやるべきこと、そして、自分の仕事の持つ意味が明確になることを学ぶことで、新しいスタートをして下さい。良い出逢い。縁があっての職場。人を大切にして下さい。きっと、良い年に成ります。転職部長さまのご活躍を祈念いたします。

by 日本ブライト旅行社長 \|　HP \| 1月4日（火）16:23

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