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外務員証

総合旅行業務管理者向け：（ライトブラウン）


外務員とは、旅行業者等の役員または使用人(旅行業者の監督下で業務を行う者すべて)のうち、その営業所以外の場所(顧客先や営業先など)で旅行業務の取引を行う者をいいます。

外務員には次のような規制があります。

①　旅行業者等は外務員に国土交通省令で定める、外務員証(証明書)を携帯させなければならない

②　旅行業務の取引を行うときは外務員証を提示しなければならない

③　外務員は自分の所属する旅行業者等を代表して、旅行者との旅行業務に関する取引の一切の行為(裁判行為は除く)を行う権限を有する者である

＊旅行会社に働く者は誰でもこの外務員証を携帯しています。

顧客は、万が一にも不当な旅行代金を得ようとし、又何らかの違反的な行為を犯そうとしている営業担当者には、外務員証を提示してもらうことができます。

旅行業法における取引準則


標準（未取得）：（マゼンダピンク）

・国内旅行業務管理者向けのものは、ライトグレーです。
・カードサイズは横5.5×縦8.6cm。
　クレジットカードと同サイズです。
・このカード外務員証は「旅行業務取扱管理者証」としては使用できません。

外務員に関する規定（法・第12条の６）
・営業所以外の場所で取引を場合は、いかなる者も国土交通省令で定める様式の「外務員証」を携帯し、旅行者の求めがあるか否かを問わず、外務員証の提示が必要となる。

重要：
1.外務員証は旅行業務取扱管理者証と同様、各旅行業者等自身が交付する。
2.旅行業務取扱管理者証と外務員証とは存在意義が異なるため、旅行業務取扱管理者であっても外務員証の提示が必要となる。
3.外務員の権限は、その旅行業者等に代わる程の相当な権限を有するが、ただ裁判を行う権限だけは有していない。
4.旅行者が悪意で行った取引については、旅行業者等は責任を負わない。※逆の場合は、責任を負うということです。

営業所以外の取引は、外務員証の提示を求められる前に提示します。ここから、商談や取引が始まります。


社団法人全国旅行業協会では、従来の紙の外務員証、各社独自の外務員証などを、今年度から世界で信頼性の高いＩＤカードとして、旅行業取扱管理者資格の取得により３種類の色別表示[標準(未取得)：ピンク、国内資格：ライトグレー、総合資格：ライトブラウン]がなされたプラスチック製の全旅統一外務員証を推奨しています。


8月29日（土）07:11 | トラックバック(0) | コメント(0) | 旅行業界情報 | 管理

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