| ＫＮＴ！ ぼくんち流の家族旅行？ |
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もうすぐ夏休みですね。
先日、お客様がＪＴＢのパンフレットを持ってきたのです。
私どもが受託取扱をしている
ＪＲ東日本「びゅう」の思いっきり夏休み
ＫＮＴ「メイト」のぼくんち流の家族旅行
とホテルオリジナルの４つを比較してみました。
直接ホテルに問合せをしたのですが、各社色々でわからないとのこと。ホテルのオリジナルを使えば間違いがないとのこが結論？今日ホテルへ連絡を入れるが電話が繋がらず東京営業所にお電話を、ＨＰの料金は、営業所ではわからなく高い料金（通常料金）の案内？
どんな会社？
表をつくり４つを比較しました。
しかし、わかりにくい。お客様はもっとわかりにくいでしょうね。
ＫＮＴの商品が一番高いのです。こどもひとり5,000円
ＫＮＴのエージェントセンターさんに問合せをしたのですが、その設定しかないようです。
他社は、こども料金が二段階になってＡタイプ・Ｂタイプと設定されているので確認していただいたら、実際は２タイプあったそうです。
印刷ミスです。もったいないな！
ミスに気が付いていれば売上あがったのにＫＮＴさん。
商品をつくる側が、いいものを提供したつもりでもミスがありますと。
Ｃｈｅｃｋ！
でも、これでお客様にいいものが、ご提供できそうです。
教訓「自分では合っているつもり、もう一度確認が大切！」
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6月30日（土）12:44 | トラックバック(0) | コメント(0) | 旅行業界情報 | 管理
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