日本ブライト旅行社長のブログ
 
栃木県佐野市の旅行会社社長のひとり言です。
 


お客様からお礼の電話

先日、栃木県の鬼怒川温泉にご宿泊をされた栃木県下都賀郡のお客様よりお電話を頂きました。

数年ぶりに宿泊した宿「あさや」は、部屋も料理も良く参加した友達も喜んでいました。
以前は、あいさつもなかったのですが営業の鹿間様が面倒を見ていただいて助かりました。
近くに来たら家に寄って下さい。・・・とお電話を頂きました。

約50名様の同窓会で御利用いただきました。
毎年、鬼怒川温泉で行っているそうです。
今回御縁があり、当社を利用していただきました。

数年前に、あさやホテル様を利用したそうですがお客様の目にも違いを感じていただいたようです。

豪華で大きな建物のハード面を強調。
スタッフの温かいサービスが目立たなかった宿が、いかにお客様に歩み寄り良さを感じていただけるか。
ソフト面の充実がお客様に伝わったのかと思います。

お客様ありがとうございました。
次回のご利用も宜しくお願い致します。



3月7日(水)09:04 | トラックバック(0) | コメント(0) | 社長日記 | 管理

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